（一）學歷與年齡
? 學歷：中專及以上，專業(yè)不限
? 年齡：18-35周歲
（二）基本信息
? 性別：不限，形象氣質佳，親和力強
? 工作時間：根據(jù)酒店運營需求排班（含輪休）
? 薪資：面議
（三）任職要求
? 有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓，上手能力強
? 熟悉電腦基本操作，能熟練使用酒店預訂系統(tǒng)、辦公軟件
? 溝通表達流暢，服務意識強，有耐心，能妥善接待客戶，處理簡單客戶咨詢及需求
? 責任心強，認真細致，能嚴格遵守酒店規(guī)章制度，服從店長管理
（四）崗位職責
? 負責客戶入住、退房、續(xù)住等接待流程，準確辦理登記、收銀等手續(xù)
? 負責酒店客房預訂、預留、預離房信息核對，及時更新預訂系統(tǒng)，協(xié)助推廣會員卡
? 解答客戶咨詢，協(xié)助處理客戶簡單訴求，及時向店長反饋特殊情況
? 負責前臺區(qū)域衛(wèi)生清潔、物資整理，妥善保管收銀款及相關單據(jù)
? 配合店長及其他崗位完成日常運營工作，服從排班安排