核心定位
作為銳鋒醫(yī)療在NSK全球銷售體系中的關(guān)鍵支持節(jié)點，主要職責并非直接開發(fā)客戶，而是作為專業(yè)、高效的后盾，全力支持并協(xié)同NSK海外各分公司及渠道的銷售團隊，共同推動銳鋒產(chǎn)品的市場成功。成為產(chǎn)品專家、流程樞紐和客戶服務(wù)大使，確保從訂單到交付再到售后信息的順暢流轉(zhuǎn)，是連接公司內(nèi)部與NSK前線銷售的橋梁。
主要職責
1. NSK銷售團隊協(xié)同與支持 (40%)
· 作為指定區(qū)域/產(chǎn)品線對接人，與NSK海外銷售代表及經(jīng)理建立日常溝通，提供及時、專業(yè)的銷售支持。
· 響應(yīng)NSK團隊的產(chǎn)品咨詢、技術(shù)問題、報價請求及緊急訂單需求，確保高質(zhì)高效反饋。
· 協(xié)助NSK團隊準備客戶所需的特定技術(shù)資料、演示文稿、臨床數(shù)據(jù)及合規(guī)文件（中譯英或本地化適配）。
· 參與和支持NSK團隊組織的線上/線下產(chǎn)品培訓(xùn)、研討會或客戶會議，擔任產(chǎn)品講解專家角色。
2. 銷售運營與訂單流程管理 (30%)
· 處理來自NSK團隊的正式訂單，負責內(nèi)部訂單審核、錄入、生產(chǎn)排期跟進與協(xié)調(diào)。
· 全程跟蹤訂單執(zhí)行狀態(tài)，主動向NSK團隊及客戶（經(jīng)NSK）提供物流信息與交付預(yù)期。
· 管理與協(xié)調(diào)售后支持流程，包括技術(shù)問題排查、維修需求、配件申請等，連接公司內(nèi)部服務(wù)資源。
· 維護并更新客戶信息（通過NSK提供）、項目狀態(tài)及溝通記錄于公司CRM系統(tǒng)。
3. 市場信息與數(shù)據(jù)分析支持 (20%)
· 收集、整理并翻譯NSK團隊反饋的當?shù)厥袌鰟討B(tài)、競爭對手信息及客戶產(chǎn)品評價。
· 協(xié)助國際銷售總監(jiān)，定期整理銷售數(shù)據(jù)，準備區(qū)域銷售報表，進行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析。
· 反饋產(chǎn)品在海外市場的應(yīng)用情況，為產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品開發(fā)提供一線市場輸入。
4. 內(nèi)部跨部門協(xié)作 (10%)
· 與公司內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量、物流部門緊密協(xié)作，傳達NSK團隊及終端客戶需求，跟進解決方案。
· 協(xié)助協(xié)調(diào)樣品寄送、展會物料支持等市場活動所需資源。
任職要求
· 學(xué)歷與經(jīng)驗： 本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、醫(yī)學(xué)工程或相關(guān)專業(yè)。2年以上B2B銷售支持、客戶服務(wù)或國際貿(mào)易相關(guān)經(jīng)驗，有醫(yī)療器械（尤其口腔科）行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
· 語言能力： 出色的英文書面及口語溝通能力（CET-6或同等以上水平），能夠進行流暢的專業(yè)技術(shù)溝通和商務(wù)郵件往來。掌握其他語言者優(yōu)先。
· 技能：
o 熟悉國際貿(mào)易流程和基本單證。
o 具備出色的客戶服務(wù)意識和解決問題的能力。
o 良好的數(shù)據(jù)敏感度和基本的Excel數(shù)據(jù)處理能力。
o 熟練使用Office辦公軟件及CRM系統(tǒng)。
· 素質(zhì)：
o 極強的責任心與主動性，能在跨國團隊中獨立工作。
o 優(yōu)秀的跨文化溝通技巧與服務(wù)精神，善于團隊協(xié)作。
o 注重細節(jié)，流程驅(qū)動，能同時處理多項任務(wù)。
o 適應(yīng)與海外團隊進行靈活時區(qū)溝通的需要。