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1、 核心客戶服務： 作為廣州地區(qū)的屬地協(xié)調人，高效處理TPA健康險項目的日常運營與理賠問題，提升客戶滿意度。
2、溝通與協(xié)調： 負責與甲方客戶（保險公司）的日常對接，制作并解讀理賠報告，響應并解決客戶咨詢與投訴。
3、項目支持： 協(xié)助進行新保與重新投保業(yè)務的服務工作，支持客戶續(xù)約、方案設計等流程。
4、市場拓展輔助： 在維護現(xiàn)有客戶關系的基礎上，深度挖掘需求，輔助完成業(yè)務推動，積極爭取交叉銷售的機會（加分項）。
5、完成領導交代的其他事項。
任職要求：
1、大專以上學歷，保險、金融、醫(yī)療等相關專業(yè)背景者優(yōu)先。
2、 2年以上保險行業(yè)、健康福利或相關領域同崗位工作經(jīng)驗。擁有健康險理賠運營或保險公司運營服務背景者優(yōu)先考慮。
3、 出色的溝通協(xié)調能力與解決問題的技巧，能夠有效管理客戶關系；工作細致耐心，具備良好的應變能力。
4、 強烈的客戶服務意識，積極主動，能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中高效工作。