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數(shù)據(jù)專員
崗位職責
?（1）數(shù)據(jù)采集與錄入?
?負責來電、來訪、成交、簽約等全流程數(shù)據(jù)的實時采集、分類及系統(tǒng)錄入，確保數(shù)據(jù)準確性與完整性；
?建立并維護客戶信息數(shù)據(jù)庫，包括聯(lián)系方式、需求偏好、成交周期等，定期校驗信息一致性。
?（2）報表制作與統(tǒng)計分析?
?使用Excel系統(tǒng)等工具生成日報、周報及月報，匯總銷售漏斗轉(zhuǎn)化率、客戶流失率等核心指標，支撐營銷決策調(diào)整；
?分析數(shù)據(jù)異常原因（如簽約率波動），提出流程優(yōu)化建議（如調(diào)整客戶跟進策略或簽約話術(shù)）。
?（3）簽約支持與流程管理?
?協(xié)助線上簽約及認購手續(xù)辦理，對接房管局完成合同備案等行政事務(wù)，確保流程合規(guī)性；
?跟蹤簽約后回款進度，整理異常問題（如資料缺失）并協(xié)調(diào)銷售、財務(wù)部門解決。
?（4）客戶信息維護與協(xié)作?
?定期更新客戶檔案，標記高意向客戶并推送至銷售團隊優(yōu)先跟進，提升轉(zhuǎn)化效率；
?聯(lián)動策劃部門完善客戶畫像標簽（如購房預(yù)算、關(guān)注點），優(yōu)化數(shù)據(jù)采集模板及錄入標準。
崗位要求
?（1）學歷與經(jīng)驗?
本科及以上學歷，房地產(chǎn)管理、統(tǒng)計或行政相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，需1年以上房地產(chǎn)后臺數(shù)據(jù)崗位經(jīng)驗；
熟悉別墅項目銷售流程或有客戶信息管理實操經(jīng)驗者優(yōu)先。
?（2）核心技能?
熟練使用Excel高級函數(shù)（如VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表），能獨立完成數(shù)據(jù)清洗與可視化呈現(xiàn)；
了解房地產(chǎn)簽約流程及房管局備案要求，具備基礎(chǔ)合同審核能力。
?（3）綜合素質(zhì)?
細致耐心，能承受重復(fù)性數(shù)據(jù)工作壓力，對數(shù)字敏感且注重細節(jié)，保密意識強；
溝通協(xié)調(diào)能力突出，可高效對接銷售、財務(wù)等多部門推進任務(wù)。