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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)店鋪日常的售后工作； 2.定期總結(jié)售后工作進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)； 3.主要負(fù)責(zé)天貓，拼多多，抖音，快手，小紅書等電商售后客服電腦回復(fù)，純打字客服； 4.協(xié)助客服經(jīng)理做好售后相關(guān)工作，完成相關(guān)目標(biāo)。 任職要求： 1.大專以上學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者可放寬 2.線上售后服務(wù)或投訴處理相關(guān)崗位1年以上經(jīng)驗(yàn)； 3.系統(tǒng)的服務(wù)意識(shí)和良好的服務(wù)見解，溝通能力較強(qiáng)； 4.具備大中型電商企業(yè)售后服務(wù)技能培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn).項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程制作或整改經(jīng)驗(yàn)。 工作時(shí)間：接受白晚班調(diào)班制的，白班時(shí)間 8點(diǎn)至下午4點(diǎn)，晚班時(shí)間下午4點(diǎn)至11點(diǎn)，月休4天， 前期不排夜班