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崗位定位：
作為城市級智慧停車共享業(yè)務(wù)的運(yùn)營樞紐，主要負(fù)責(zé)內(nèi)部流程支持、客戶關(guān)系協(xié)訪與數(shù)據(jù)資料處理，是保障業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的堅(jiān)實(shí)后盾。本崗位將提供清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，未來可依據(jù)個(gè)人特長與業(yè)務(wù)需求，向商務(wù)拓展方向或平臺數(shù)據(jù)運(yùn)營方向深化發(fā)展。
核心職責(zé)：
1.內(nèi)部流程支持：高效處理客戶資料的錄入、審核、更新與歸檔，確保合作停車場信息的準(zhǔn)確性；負(fù)責(zé)合同、結(jié)算單等文書的準(zhǔn)備與流程跟蹤。
2.客戶關(guān)系協(xié)訪：輔助資深運(yùn)營經(jīng)理進(jìn)行客戶拜訪前的資料準(zhǔn)備、預(yù)約及會(huì)后紀(jì)要整理；獨(dú)立完成對已合作客戶的定期電話/線上回訪，收集基礎(chǔ)反饋。
3.數(shù)據(jù)與物料管理：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的初步整理與錄入，維護(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)看板；管理并協(xié)調(diào)宣傳物料的印制與發(fā)放。
4.跨部門協(xié)同：作為運(yùn)營部的接口人之一，與產(chǎn)品、技術(shù)、財(cái)務(wù)等部門進(jìn)行日常事務(wù)性溝通，確保信息流轉(zhuǎn)順暢。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，優(yōu)秀者條件可放寬。
2.具備出色的溝通能力和細(xì)致的文檔處理能力，熟練使用Office辦公軟件。
3.性格沉穩(wěn)、有耐心，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿和主動(dòng)性，愿意深入理解業(yè)務(wù)邏輯。
5.能適應(yīng)偶爾的外出協(xié)訪工作。
6.加分項(xiàng)：有客服、行政助理、數(shù)據(jù)文員或項(xiàng)目助理實(shí)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。