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崗位內(nèi)容：
評估客服人員日常工作表現(xiàn)。
3. 監(jiān)督并參與居民日常咨詢、投訴接收等處理過程，有效提出解決方案；
分析投訴數(shù)據(jù)，制定改進措施。
做好空置房巡查及日常巡查的管理工作；
4.應對日常來電來訪、報事報修的處理；
5.定期收集并分析業(yè)主反饋，識別并改進服務中的不足；
6.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保業(yè)主合理需求的及時滿足；
7.監(jiān)督、檢查日常表單的填寫完整性、規(guī)范性、及時性、準確性。
任職要求：
3.優(yōu)秀的中文書面和口頭表達能力（普通話標準）。