崗位職責(zé):
1、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理
全面負(fù)責(zé)住宅項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理,確保項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)服務(wù)的順利開展;制定并執(zhí)行項(xiàng)目的年度工作計(jì)劃、預(yù)算和目標(biāo),對(duì)項(xiàng)目的績(jī)效負(fù)責(zé)。
2、團(tuán)隊(duì)管理
領(lǐng)導(dǎo)和管理物業(yè)團(tuán)隊(duì),包括客服、工程、安保、保潔等部門,確保團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作和良好工作狀態(tài);
負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì),提升員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。
3、物業(yè)服務(wù)與關(guān)系維護(hù)
確保提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù),及時(shí)處理業(yè)主的投訴和反饋,提高業(yè)主滿意度;
與業(yè)主建立良好的溝通,定期走訪,了解業(yè)主需求,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
4、設(shè)施設(shè)備管理
負(fù)責(zé)住宅設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理,制定維護(hù)計(jì)劃,確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和安全;
監(jiān)督工程維修工作,及時(shí)處理設(shè)備故障和維修事項(xiàng)。
5、安全與秩序管理
制定并執(zhí)行安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案,確保住宅的安全和秩序;
管理安保團(tuán)隊(duì),監(jiān)督巡邏、消防等工作,防范安全事故的發(fā)生。
6、財(cái)務(wù)管理
負(fù)責(zé)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理,包括預(yù)算編制、費(fèi)用控制和財(cái)務(wù)報(bào)表的審核。
7、合同與供應(yīng)商管理
監(jiān)督合同的履行情況;
負(fù)責(zé)供應(yīng)商的選擇、評(píng)估和管理,確保服務(wù)質(zhì)量和成本控制。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷
2、五年以上物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn);一年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3、擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)決貫徹黨的教育方針和政策,熱愛本職工作,認(rèn)可四鐵四心文化,傳承集團(tuán)企業(yè)文化的核心價(jià)值觀,牢記初心使命;
4、優(yōu)秀的中文書面和口頭表達(dá)能力