崗位職責(zé):
- 負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)訂單全生命周期管理,涵蓋接收、轉(zhuǎn)換、出貨、開(kāi)票及回款認(rèn)領(lǐng),監(jiān)控進(jìn)度與異常處理,保障交付與資金回籠,每月輸出相關(guān)報(bào)表。
- 處理樣機(jī)需求與出貨,跟進(jìn)試用反饋,組織半年度樣機(jī)盤(pán)點(diǎn),確保賬實(shí)相符,每月輸出樣機(jī)領(lǐng)用及反饋報(bào)表。
- 接收客訴返回品,推進(jìn)處理流程與賠付事宜,維護(hù)客戶(hù)權(quán)益與合作關(guān)系,每月輸出返回品退補(bǔ)貨報(bào)表。
- 收集銷(xiāo)售預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)并轉(zhuǎn)換,協(xié)同制定備貨計(jì)劃,分析預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率;負(fù)責(zé)入院發(fā)票統(tǒng)計(jì)審核、CRM 數(shù)據(jù)錄入及經(jīng)銷(xiāo)商入院獎(jiǎng)勵(lì)核算,按月輸出入院報(bào)表。
- 管理經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存,組織季度盤(pán)點(diǎn),分析終端銷(xiāo)量并輸出報(bào)告,協(xié)助優(yōu)化庫(kù)存策略、督促備貨計(jì)劃。
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限。
2.工作經(jīng)驗(yàn):有醫(yī)療器械行業(yè)商務(wù)、客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.知識(shí)技能:熟悉客戶(hù)服務(wù)管理知識(shí);英語(yǔ)四級(jí)及以上優(yōu)先;熟練操作 Word、Excel、PowerPoint。
4.通用能力:溝通表達(dá)能力強(qiáng),邏輯清晰、有計(jì)劃執(zhí)行力;責(zé)任心強(qiáng)、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,學(xué)習(xí)能力佳;具備過(guò)程控制與管理能力,有敬業(yè)精神。