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更新于 今天

物流質(zhì)控專員-周末雙休

7000-10000元·13薪
  • 廣州天河區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物流質(zhì)控貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
質(zhì)控專員(跨境供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)質(zhì)控方向)
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)指標(biāo)提升,通過(guò)數(shù)據(jù)化分析、服務(wù)流程設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制設(shè)計(jì)和內(nèi)外部推動(dòng),提升服務(wù)體驗(yàn);
2、通過(guò)數(shù)據(jù)分析挖掘根因后制定相應(yīng)的解決方案,并執(zhí)行落地, 提升用戶滿意度和一次性解決率,確保指標(biāo)達(dá)成;
3、有負(fù)責(zé)部門較大項(xiàng)目的跟進(jìn)及推進(jìn),并完成項(xiàng)目目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)部門標(biāo)準(zhǔn)流程梳理,完善部門標(biāo)準(zhǔn)制度,了解跨境供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系;
5、業(yè)務(wù)流程線上化實(shí)施,線下線上有效融合,引用智能化工具或借助IT技術(shù)部門進(jìn)行系統(tǒng)的搭建。
二、任職資格
1. 教育背景:大專及以上學(xué)歷
2. 工作經(jīng)驗(yàn):有跨境供應(yīng)鏈行業(yè)3年及以上工作經(jīng)驗(yàn),其中在該行業(yè)中有質(zhì)量管理或服務(wù)管理工作者優(yōu)先
3. 軟性能力:
①供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)能力,有基礎(chǔ)的跨境供應(yīng)鏈行業(yè)知識(shí),了解倉(cāng)庫(kù)、關(guān)務(wù)、港前操作、港后操作、客服各部門業(yè)務(wù)服務(wù)流程;
②具備數(shù)據(jù)分析能力,并通過(guò)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行歸因并制定方案,能夠主動(dòng)面對(duì)挑戰(zhàn)和積極推動(dòng)項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成;
③具備用戶視角,能夠從用戶的需求出發(fā),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并基于服務(wù)流程和機(jī)制來(lái)解決問(wèn)題;
④善于溝通協(xié)調(diào),有較強(qiáng)的抗壓能力和自驅(qū)力;

工作地點(diǎn)

天河區(qū)德速電商物流(廣州)有限公司中泰國(guó)際廣場(chǎng) A 座 38 樓全層

職位發(fā)布者

許女士/人才發(fā)展官

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公司Logo德速電商物流(廣州)有限公司
德速電商物流(廣州)有限公司成立于2017年,是一家致力于為跨境電商平臺(tái)賣家提供全球物流及配套服務(wù)的跨境電商物流公司。公司始終以“信任,只因卓越送達(dá)”為信念,深耕行業(yè)7年+,不僅有著傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ),而且有著跨境電商物流的優(yōu)勢(shì),同時(shí)還大力投入信息化科技,構(gòu)建起一套智能、靈活的物流服務(wù)體系。我們的物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球,能夠迅速響應(yīng)市場(chǎng)需求,為賣家提供定制化的物流解決策略。我們的優(yōu)勢(shì):權(quán)威認(rèn)證與合作:作為Amazon SPN認(rèn)證服務(wù)商、Amazon TSPN認(rèn)證服務(wù)商、Amazon SEND官方承運(yùn)商及Amazon ShipTrack官方承運(yùn)商,我們與全球最大電商平臺(tái)建立了緊密的合作關(guān)系,為賣家提供更專業(yè)、更便捷的物流對(duì)接服務(wù)。行業(yè)認(rèn)可與榮譽(yù):連續(xù)多年榮獲物博會(huì)“優(yōu)秀跨境電商物流服務(wù)商”稱號(hào),并入選運(yùn)聯(lián)智庫(kù)“中國(guó)跨境物流50強(qiáng)”,彰顯了我們?cè)跇I(yè)界的領(lǐng)先地位和卓越的服務(wù)質(zhì)量。多元渠道與增值服務(wù):空派專線、海派專線、??▽>€、快遞直發(fā)等物流渠道服務(wù)以及海外倉(cāng)中轉(zhuǎn)、一件代發(fā)和全球本地退貨等增值服務(wù)。我們一站式服務(wù)讓賣家無(wú)需再為復(fù)雜的物流流程煩惱,顯著降低物流過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性,助力賣家塑造更加專業(yè)、可靠的品牌形象,贏得更多消費(fèi)者的信賴和支持。我們作為行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè),獲得眾多榮譽(yù)和入選榜單,為其他跨境電商物流企業(yè)樹立了標(biāo)桿;在物流技術(shù)創(chuàng)新、供應(yīng)鏈管理模式創(chuàng)新等方面的探索,為整個(gè)跨境電商物流行業(yè)帶來(lái)新的思路和發(fā)展方向,促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。我們高效的跨境物流服務(wù)有助于推動(dòng)全球商品的流通,提高貿(mào)易效率,促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展,為全球經(jīng)濟(jì)一體化做出貢獻(xiàn)。企業(yè)文化愿景——全球跨境電商物流的極致服務(wù)引領(lǐng)者使命——賦能中國(guó)制造走向世界成就中國(guó)品牌引領(lǐng)全球價(jià)值觀——客戶至上、崇尚執(zhí)行、追求極致、成人達(dá)己
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