職位描述
保險
崗位職責:
1、對接當地監(jiān)管消費者權益保護體制機制的建設要求，落實關于消費者權益保護工作要求，配合完成消保自評估、審計等工作。負責投訴管理及投訴案件處理，跟蹤投訴事件后續(xù)處理進程，做好投訴風險管控和化解工作，防范群體性風險事件發(fā)生。
2、推進所在機構常態(tài)化的宣傳教育培訓、適老化服務、消費者權益保護工作考核落實、審計等各項機制建設及運行工作。
?橫向協(xié)調各部門開展消費者權益保護工作。
3、組織相關部門提前部署應對滿期、退保風險，組織對重大案件的協(xié)調處理。
4、加強投訴業(yè)務數據分析，建立閉環(huán)管理與溯源改善機制，實施差異化管控措施，在機構層面推動問題前置解決，推動機構提升合規(guī)經營管理水平。
2、推進所在機構常態(tài)化的宣傳教育培訓、適老化服務、消費者權益保護工作考核落實、審計等各項機制建設及運行工作。
?橫向協(xié)調各部門開展消費者權益保護工作。
3、組織相關部門提前部署應對滿期、退保風險，組織對重大案件的協(xié)調處理。
4、加強投訴業(yè)務數據分析，建立閉環(huán)管理與溯源改善機制，實施差異化管控措施，在機構層面推動問題前置解決，推動機構提升合規(guī)經營管理水平。
工作地點
三門峽市金融服務中心二樓泰康人壽
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中國人民財產保險股份有限公司河南省分公司
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職位發(fā)布者
kyj/HR
昨日活躍立即溝通
泰康人壽保險有限責任公司河南三門峽中心支公司
泰康保險集團股份有限公司成立于1996年，總部位于北京，至今已發(fā)展成為一家涵蓋保險、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務的大型金融保險服務集團,泰康保險集團旗下?lián)碛刑┛等藟?、泰康資產、泰康養(yǎng)老、泰康健投、泰康在線等子公司。業(yè)務范圍全面涵蓋人身保險、互聯(lián)網財險、資產管理、企業(yè)年金、職業(yè)年金、醫(yī)療養(yǎng)老、健康管理、商業(yè)不動產等多個領域。截至2019年底，泰康保險集團管理資產規(guī)模超過17000億元，退休金管理規(guī)模超3800億元，擁有各級保險分支機構超4000家、銷售隊伍80萬人，服務個人客戶超6000萬人，服務企業(yè)客戶超42萬家。泰康連續(xù)兩年榮登《財富》世界500強榜單，位列中國壽險十強第四位。
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