職位描述
行政管理體系內(nèi)勤管理醫(yī)院美發(fā)/美容/保健
1. 負責院內(nèi)的所有行政管理工作的統(tǒng)籌、安排及匯報；
2. 協(xié)調(diào)院內(nèi)分診與健康管理師接待，規(guī)避服務(wù)空窗，提升服務(wù)體驗指標，收集顧客信息，促進顧客的成交意向項目提供信息和建議，促進銷售有效達成；
3. 協(xié)助總經(jīng)理對醫(yī)院整體業(yè)績?nèi)蝿?wù)分解或落實到各科室負責人，細化每個環(huán)節(jié)執(zhí)行到位；
4. 定期的召開管理會議和醫(yī)務(wù)會議，確保有效及時的開展工作；
5. 協(xié)同各科室、部門的人才引進、團隊組建、團隊管理，協(xié)助綜合管理部進行培訓(xùn)、考核、晉升、轉(zhuǎn)正、薪資等溝通工作；
6. 負責協(xié)助各部門重要客情關(guān)系的維護，協(xié)助針對價格、專業(yè)及治療效果等異議患者的接待，快速妥善地處理客戶提出的疑議，化解疑議，提升顧客滿意度，處理客訴，針對患者心理，及時有效協(xié)助的處理各類投訴及醫(yī)療糾紛。
7. 協(xié)助完成院內(nèi)退款退定患者接待工作，同時根據(jù)具體情況把好退款的第一道關(guān)，并做好相關(guān)銜接及跟進；
8. 負責接待職能部門檢查，及時處理分公司危機攻關(guān)與突發(fā)事件,配合提交相關(guān)資料，盡量規(guī)避職能部門罰款及降低醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)營風險；
9. 協(xié)助院內(nèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、上傳下達；
10.認真完成公司其它臨時性工作安排。負責組織完成集團和總經(jīng)理下達的或授權(quán)辦理的其他臨時性、階段性工作和任務(wù)。
2. 協(xié)調(diào)院內(nèi)分診與健康管理師接待，規(guī)避服務(wù)空窗，提升服務(wù)體驗指標，收集顧客信息，促進顧客的成交意向項目提供信息和建議，促進銷售有效達成；
3. 協(xié)助總經(jīng)理對醫(yī)院整體業(yè)績?nèi)蝿?wù)分解或落實到各科室負責人，細化每個環(huán)節(jié)執(zhí)行到位；
4. 定期的召開管理會議和醫(yī)務(wù)會議，確保有效及時的開展工作；
5. 協(xié)同各科室、部門的人才引進、團隊組建、團隊管理，協(xié)助綜合管理部進行培訓(xùn)、考核、晉升、轉(zhuǎn)正、薪資等溝通工作；
6. 負責協(xié)助各部門重要客情關(guān)系的維護，協(xié)助針對價格、專業(yè)及治療效果等異議患者的接待，快速妥善地處理客戶提出的疑議，化解疑議，提升顧客滿意度，處理客訴，針對患者心理，及時有效協(xié)助的處理各類投訴及醫(yī)療糾紛。
7. 協(xié)助完成院內(nèi)退款退定患者接待工作，同時根據(jù)具體情況把好退款的第一道關(guān)，并做好相關(guān)銜接及跟進；
8. 負責接待職能部門檢查，及時處理分公司危機攻關(guān)與突發(fā)事件,配合提交相關(guān)資料，盡量規(guī)避職能部門罰款及降低醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)營風險；
9. 協(xié)助院內(nèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、上傳下達；
10.認真完成公司其它臨時性工作安排。負責組織完成集團和總經(jīng)理下達的或授權(quán)辦理的其他臨時性、階段性工作和任務(wù)。
工作地點
重慶北碚區(qū)恩次方全民防癌中心
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職位發(fā)布者
林女士/人資經(jīng)理
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重慶中瑞恩次方實業(yè)有限公司重慶中瑞恩次方實業(yè)有限公司(以下簡稱恩次方與中關(guān)村醫(yī)學(xué)工程轉(zhuǎn)化（重慶）中心攜手共創(chuàng)的癌癥預(yù)防平臺，擔負著癌癥數(shù)據(jù)檢測以及癌癥防治的重要職能，是重慶科技型企業(yè)，備案號CQKQ2023046477。恩次方是一家生物醫(yī)學(xué)公司，主要的產(chǎn)品和服務(wù)是癌癥預(yù)防和篩查、免疫力提升、慢病管理、康養(yǎng)等。中關(guān)村醫(yī)學(xué)工程轉(zhuǎn)化中心由國家食藥監(jiān)總局支持設(shè)立。中關(guān)村：是國家科技部認定“國家高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心”和“北京高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)孵化基地”。轉(zhuǎn)換中心功能：醫(yī)學(xué)課題的研究、國外技術(shù)及醫(yī)療設(shè)備的引進，是推動生物醫(yī)藥和醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提升人民健康水平的推動者。目前中關(guān)村醫(yī)學(xué)工程轉(zhuǎn)化中心搭建了中關(guān)村醫(yī)學(xué)工程研究院、中關(guān)村國際醫(yī)藥檢驗認證中心、國際技術(shù)交流中心、醫(yī)藥專業(yè)交易平臺、醫(yī)藥專業(yè)教育培訓(xùn)平臺、新技術(shù)新產(chǎn)品推廣應(yīng)用平臺、產(chǎn)業(yè)投資基金等專業(yè)公共服務(wù)平臺。集團董事長雷鴻源女士三十多年來本著醫(yī)者的嚴謹與敬畏的態(tài)度辦企業(yè)、始終堅持企業(yè)圍繞健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、傳承赫本的大愛精神積極承擔企業(yè)的社會責任；作為全國健康產(chǎn)業(yè)協(xié)會專家委員、重慶市人大代表、重慶企業(yè)家協(xié)會副會長，長期資助國內(nèi)殘疾人事業(yè)及大量非洲兒童，真正做到大愛無疆！重慶中瑞恩次方實業(yè)有限公司的使命--用科技改變生命，讓健康改變生活；我們的愿景--讓生命無疾而終；我們的價值觀--熱愛、創(chuàng)新、精進、誠信。
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