職位描述
電商運(yùn)營新媒體運(yùn)營數(shù)據(jù)運(yùn)營貨運(yùn)/物流/倉儲電子商務(wù)
1.監(jiān)控所負(fù)責(zé)的項目基本運(yùn)營情況（日常單量監(jiān)控，每日監(jiān)控倉庫訂單出庫復(fù)核情況、倉庫回傳重量、攬收下車重量，錯漏發(fā)、破損情況，貨物發(fā)出流向準(zhǔn)確性，全鏈路反饋等）
2.銷退：根據(jù)實物退回情況協(xié)助倉庫與客戶溝通退庫
3.前端異常監(jiān)控：根據(jù)跟單客服出具的異常登記表來處理前一日的前端發(fā)貨異常，提醒倉庫并核實情況，核實完畢后登記好
4.發(fā)貨數(shù)據(jù)更新最新物流狀態(tài)：每日下午更新部門發(fā)貨數(shù)據(jù)走件狀態(tài)，異常訂單登記記錄，超期未有結(jié)果的群內(nèi)通報
5.客戶對接：對接客戶需求、處理客戶異常等
2.銷退：根據(jù)實物退回情況協(xié)助倉庫與客戶溝通退庫
3.前端異常監(jiān)控：根據(jù)跟單客服出具的異常登記表來處理前一日的前端發(fā)貨異常，提醒倉庫并核實情況，核實完畢后登記好
4.發(fā)貨數(shù)據(jù)更新最新物流狀態(tài)：每日下午更新部門發(fā)貨數(shù)據(jù)走件狀態(tài)，異常訂單登記記錄，超期未有結(jié)果的群內(nèi)通報
5.客戶對接：對接客戶需求、處理客戶異常等
工作地點(diǎn)
青島市北區(qū)雁山世紀(jì)商務(wù)中心1104B
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孫彤/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
青島銳諾速遞有限公司圓通速遞一支秉承“客戶要求，圓通使命”的服務(wù)宗旨，不斷堅持創(chuàng)新求變，歷經(jīng)多年發(fā)展，已成為集速遞、航空、電子商務(wù)、關(guān)務(wù)、金融等業(yè)務(wù)為一體的大型企業(yè)集團(tuán)。圓通先后創(chuàng)造多個第一：第一個實行全年無休的快遞公司；第一個成為淘寶的簽約配送服務(wù)商；第一個擁有自主產(chǎn)權(quán)基地的快遞公司；第一個成立網(wǎng)絡(luò)管委會，實行民主決策；第一個成立快遞聯(lián)合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位；第一個向國家教育部申請快遞服務(wù)與管理專業(yè)；我們的核心價值觀是“領(lǐng)先”；我們的定位是做“互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快遞平臺，最有性價比的快遞公司”；我們的服務(wù)宗旨是“客戶要求、圓通使命”；我們的產(chǎn)品是“安全、時效和服務(wù)”；我們的愿景是“中國人的快遞”、“世界因我們觸手可得”；我們的責(zé)任是“服務(wù)社會、強(qiáng)企為國”！青島市海爾分公司成立于2012年，成立至今，與海爾集團(tuán)達(dá)成多個戰(zhàn)略項目合作，獲得合作伙伴的一致認(rèn)同，于2017年11月份承接凱德分公司；2019年3月海爾圓通WMS與九陽（富潤）對接，通過圓通倉網(wǎng)+快遞網(wǎng)絡(luò)，大大提升快遞時效、客戶體驗海爾分公司自成立以來，注重員工發(fā)展，我們堅信員工的發(fā)展即公司的發(fā)展，我們的目標(biāo)是讓客戶獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，讓員工獲得豐厚的薪資福利。
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