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更新于 5月16日

銀行大堂經(jīng)理(市內(nèi)及開發(fā)區(qū)方向)

3000-6000元
  • 大連
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

客戶分流大堂引導客戶異議處理自助機引導大堂管理金融
32周歲以下 統(tǒng)招本科及以上(相關金融方面專業(yè)優(yōu)先) 男女不限 條件優(yōu)秀或有過銀行金融從業(yè)經(jīng)驗者可放寬至大專 崗位介紹: 1,服務管理。協(xié)助網(wǎng)點負責人對本網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務情況進行管理,及時糾正違反規(guī)范化服務標準的現(xiàn)象。 2,迎送客戶。文明地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往。 3,業(yè)務咨詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業(yè)務咨詢。 4,差別服務。識別高、低端客戶,為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務,為一般客戶提供基礎服務。 5,產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求,主動客觀地向客戶推介、營銷金融產(chǎn)品,為其當好理財參謀。 6,低柜服務。有條件的營業(yè)網(wǎng)點依據(jù)個人客戶提供的有關證明資料,辦理個人客戶的凍結、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務。 7,調(diào)解爭議??焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復。 8,維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;維持正常的營業(yè)秩序,提醒客戶遵守“一米線”,密切關注營業(yè)場所動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。 薪資福利: 底薪+獎金 年終獎 五險一金 雙休 食堂免費早午餐(個別網(wǎng)點提供餐補) 有機會轉(zhuǎn)為銀行正式編制

工作地點

大連金馬路

職位發(fā)布者

尹沫/總經(jīng)理

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關于澤睿仁合每一個組織都需要人才驅(qū)動,每個個體都渴望價值實現(xiàn)。當創(chuàng)新改變成為時代符號,產(chǎn)品競爭邁向人本競爭,我們,植根人力資源,用心做一件事。澤睿仁合,因人而生,因您而變。秉持誠信、專業(yè)、共贏的理念,澤睿仁合針對不同風格的企業(yè)與行業(yè),用專業(yè)化的細分方案與解決方案,對每項委托業(yè)務,從企業(yè)品牌、人才策略制定、市場現(xiàn)狀分析以及未來發(fā)展戰(zhàn)略多方面綜合提供有效協(xié)助,為客戶提供完善的服務體系,讓客戶集中精力發(fā)展核心業(yè)務,關注人才戰(zhàn)略。尊重客戶切身利益,我們愿以合作、責任的心,與客戶建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系,共同攜手未來!
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