各位親們:我們公司為蘇州固瑪爾國際貿易有限公司,故繳納的社會保為蘇州社社保
崗位職責:
1. 負責為客戶提供專業(yè)的售后咨詢服務,解答客戶關于產品使用、維護等方面的問題
2. 處理客戶投訴和售后問題,確??蛻魸M意度
3. 協(xié)調安排上門安裝和檢修服務,確保服務及時響應
4. 記錄客戶反饋和服務情況,完善客戶檔案
5. 與研發(fā)、生產等部門溝通,反饋客戶需求和產品改進建議
6. 維護客戶關系,提高客戶忠誠度和復購率
崗位要求:
1. 大專及以上學歷,最好是相關專業(yè)背景
2. 具備良好的溝通能力和服務意識
3. 有客服或售后工作經驗者優(yōu)先
4. 熟悉辦公軟件操作,具備基本的電腦使用能力
5. 工作認真負責,有耐心,能承受一定的工作壓力
6. 具備良好的團隊合作精神,能夠積極配合團隊完成工作