1、豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),了解物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),包括客戶服務(wù)、設(shè)施維護(hù)、安全管理等。能夠通過專業(yè)的評(píng)估和分析,找出物業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié),并提出改進(jìn)建議;
2、能夠通過建立量化的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系,對(duì)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)響應(yīng)效率、設(shè)施維護(hù)水平等指標(biāo)進(jìn)行專業(yè)測算。發(fā)現(xiàn)并解決問題,確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到履約標(biāo)準(zhǔn);
3、制定具體的保盤策略,包括優(yōu)化資源配置、提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)模式、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理等。通過法律手段幫助物業(yè)公司應(yīng)對(duì)可能的法律糾紛,確保物業(yè)項(xiàng)目的穩(wěn)定運(yùn)行;
4、面對(duì)業(yè)主投訴、業(yè)委會(huì)要求更換物業(yè)公司等危機(jī)情況時(shí),能夠提供有效的應(yīng)對(duì)策略,通過法律途徑爭取時(shí)間,并通過訴訟讓對(duì)方妥協(xié),最終保住物業(yè)項(xiàng)目;
任職要求:
1,??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2,物業(yè)行業(yè)或多項(xiàng)目(分公司)從業(yè)背景者優(yōu)先,株洲優(yōu)先;
3,有株洲或湖南當(dāng)?shù)卣Y源優(yōu)先考慮;
4,有較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受較大的工作壓力;