工作職責(zé)：
1、客戶關(guān)系維護(hù)： 負(fù)責(zé)專(zhuān)屬企業(yè)微信客戶的日常運(yùn)營(yíng)與互動(dòng)，建立高粘性、高
信任度的客戶社群氛圍。
2、客戶分層與畫(huà)像： 協(xié)助建立并持續(xù)完善老客戶標(biāo)簽體系與用戶畫(huà)像，為精準(zhǔn)
服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎(chǔ)。
3、滿意度與忠誠(chéng)度提升： 通過(guò)定期回訪、滿意度調(diào)研、會(huì)員權(quán)益告知與兌換等
方式，提升客戶忠誠(chéng)度。
4、復(fù)購(gòu)與交叉銷(xiāo)售： 基于客戶旅行歷史和偏好，主動(dòng)推薦匹配的旅游產(chǎn)品、增
值服務(wù)或目的地，推動(dòng)復(fù)購(gòu)與升級(jí)消費(fèi)。為老客戶提供旅行后的關(guān)懷、新線路咨
詢、需求深度挖掘等一對(duì)一專(zhuān)屬服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。
薪資福利：
1、薪資待遇： 無(wú)責(zé)底薪 4000+復(fù)購(gòu)增長(zhǎng)提成績(jī)效。
2、工作時(shí)間：10:00-19:00 ，上五休二。
3、入職五險(xiǎn)一金，班次補(bǔ)貼 ， 打車(chē)報(bào)銷(xiāo)，節(jié)假日福利，員工休息室，垂直晉升路線。