崗位職責:
1.負責體外診斷試劑的技術支持,包括安裝、調試、使用培訓以及對客戶的操作指導
2.對試劑進行質量檢測,確保產品質量符合相關標準和客戶要求。
3.解答客戶關于產品的技術咨詢,提供產品使用建議和解決方案
4.跟蹤試劑的使用情況,收集客戶反饋意見,對產品質量進行評估和改進。
5.及時處理和解決客戶在使用過程中遇到的問題和故障,確保產品的穩(wěn)定性和可靠性。
6.參與產品的售后服務工作,包括售后服務協(xié)議的簽訂、售后服務計劃的制定和實施等。
任職資格:
1、本科以上學歷,醫(yī)學檢驗、生物醫(yī)學工程等相關專業(yè)
2、有IVD、醫(yī)療器械售后支持及技術支持經驗
3、具備較強的技術服務意識、學習能力、協(xié)作能力。
4、能適應全國出差