崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作，提供熱情專業(yè)的服務(wù)；
2. 處理入住、退房及發(fā)票開(kāi)具等日常事務(wù)；
3. 協(xié)助解決客戶咨詢與投訴問(wèn)題；
4. 按照工作流程完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
任職要求：
1. 善于溝通，具備良好的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力；
2. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能適應(yīng)酒店快節(jié)奏的前臺(tái)工作；
3. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能積極融入工作環(huán)境。