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崗位職責(zé)：
1. 門店全面運(yùn)營管理：
· 負(fù)責(zé)門店日常開門、打烊、盤點(diǎn)等全流程，確保運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)一致。
· 管理門店現(xiàn)金流、備用金，確保賬實(shí)相符。
· 嚴(yán)格控制門店運(yùn)營成本（如人力、物料、能耗）。
2. 銷售與業(yè)績達(dá)成：
· 執(zhí)行并超越門店銷售目標(biāo)、利潤目標(biāo)（GMV, ASP等）。
· 分析門店銷售數(shù)據(jù)，制定并執(zhí)行本地化銷售策略。
· 管理和優(yōu)化線上訂單（美團(tuán)/餓了么/小程序）的運(yùn)營效率。
3. 團(tuán)隊(duì)管理與賦能：
· 負(fù)責(zé)門店員工的排班、招募、培訓(xùn)、帶教與績效管理。
· 營造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍，激發(fā)員工潛能，降低人員流失率。
4. 顧客體驗(yàn)與社群維系：
· 處理現(xiàn)場客訴與突發(fā)事件，提升顧客滿意度（NPS）。
· 運(yùn)營門店私域社群（如企業(yè)微信社群），通過互動活動提升復(fù)購率。
· 維護(hù)門店在大眾點(diǎn)評等平臺的口碑。
5. 視覺陳列與品牌標(biāo)準(zhǔn)：
· 確保門店視覺陳列（VM）符合品牌最新標(biāo)準(zhǔn)，營造優(yōu)質(zhì)的購物氛圍。
· 管理門店庫存，確保商品結(jié)構(gòu)合理，周轉(zhuǎn)高效。

任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷。1-3年零售或餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中至少半年以上帶班或管理經(jīng)驗(yàn)。
2.熟練使用Office辦公軟件及門店P(guān)OS/ERP系統(tǒng)。
3.能帶領(lǐng)小團(tuán)隊(duì)沖鋒陷陣，完成業(yè)績目標(biāo)。
4.善于與顧客、隊(duì)員、上級溝通。
5.能看懂銷售報(bào)表，并從中發(fā)現(xiàn)問題、找到機(jī)會。
6.能適應(yīng)快節(jié)奏、高強(qiáng)度的工作，妥善處理突發(fā)事件。
7.真心熱愛與人打交道，能站在顧客角度思考。
8.認(rèn)同并熱愛所服務(wù)的品牌及其文化。