職位描述
英語(yǔ)英語(yǔ)四級(jí)英語(yǔ)六級(jí)全白班海外售后文員海外售后客服電子商務(wù)貿(mào)易/進(jìn)出口新能源
主要是線上客訴消息回復(fù)，問(wèn)題對(duì)接處理，可借助翻譯軟件識(shí)別回復(fù)英語(yǔ)，專(zhuān)科以上學(xué)歷都可以，需要抗壓力強(qiáng)，熱愛(ài)售后客服工作內(nèi)容。
倒班制，白班8:30-5:30 ；中班1:30-22:30 （7:30 以后可居家辦公）
主要職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)信息，進(jìn)行線上客訴對(duì)接，對(duì)客訴問(wèn)題或信息進(jìn)行登記、反饋；
2）售后物品的收、發(fā)貨登記及跟進(jìn)工作；
3）售后問(wèn)題的對(duì)內(nèi)反饋、溝通、聯(lián)絡(luò)及協(xié)調(diào)；
4）客戶(hù)售后信息檔案的建立，售后問(wèn)題的分類(lèi)匯總；
5）重大售后事件跟進(jìn)及資料收集整理；
6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
技能技巧:
◆精通電腦操作，熟悉使用office辦公軟件，英語(yǔ)良好。
◆ 具有良好的服務(wù)意識(shí)、耐心與細(xì)心，能處理售后相關(guān)問(wèn)題。
◆了解公司和各部門(mén)管理制度。
態(tài) 度:
◆吃苦耐勞、認(rèn)真細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
◆良好的溝通及語(yǔ)言表達(dá)能力。
倒班制，白班8:30-5:30 ；中班1:30-22:30 （7:30 以后可居家辦公）
主要職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)信息，進(jìn)行線上客訴對(duì)接，對(duì)客訴問(wèn)題或信息進(jìn)行登記、反饋；
2）售后物品的收、發(fā)貨登記及跟進(jìn)工作；
3）售后問(wèn)題的對(duì)內(nèi)反饋、溝通、聯(lián)絡(luò)及協(xié)調(diào)；
4）客戶(hù)售后信息檔案的建立，售后問(wèn)題的分類(lèi)匯總；
5）重大售后事件跟進(jìn)及資料收集整理；
6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
技能技巧:
◆精通電腦操作，熟悉使用office辦公軟件，英語(yǔ)良好。
◆ 具有良好的服務(wù)意識(shí)、耐心與細(xì)心，能處理售后相關(guān)問(wèn)題。
◆了解公司和各部門(mén)管理制度。
態(tài) 度:
◆吃苦耐勞、認(rèn)真細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
◆良好的溝通及語(yǔ)言表達(dá)能力。
工作地點(diǎn)
興平市咸陽(yáng)市新興紡織工業(yè)園
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職位發(fā)布者
符女士/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
陜西長(zhǎng)風(fēng)動(dòng)力有限公司陜西長(zhǎng)風(fēng)動(dòng)力有限公司于（簡(jiǎn)稱(chēng)：長(zhǎng)風(fēng)動(dòng)力）于2018年3月成立，注冊(cè)資本為11086.5萬(wàn)元，公司位于國(guó)家級(jí)示范園區(qū)咸陽(yáng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)。公司主要從事鋰離子動(dòng)力電池系統(tǒng)和儲(chǔ)能及微電網(wǎng)系統(tǒng)研制，產(chǎn)品涵蓋電動(dòng)汽車(chē)動(dòng)力電池系統(tǒng)、輕型動(dòng)力鋰電池系統(tǒng)、新能源儲(chǔ)能系統(tǒng)。公司目前擁有員工300人，在全球已擁有超200萬(wàn)的產(chǎn)品用戶(hù)，公司核心管理團(tuán)隊(duì)及研發(fā)成員擁有20多年清潔能源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。公司在西安、杭州、咸陽(yáng)三地設(shè)立研發(fā)中心，并已經(jīng)掌握了大規(guī)模鋰電池儲(chǔ)能系統(tǒng)集成的關(guān)鍵技術(shù)，在儲(chǔ)能系統(tǒng)熱管理、消防安全、能量控制算法、電量交易模式和算法上具備國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的行業(yè)地位。長(zhǎng)風(fēng)動(dòng)力按照IATF16949體系標(biāo)準(zhǔn)，全面布局智能制造，年產(chǎn)能可達(dá)10Gwh。公司已順利通過(guò)IATF16949、ISO9001、14001、45001體系認(rèn)證，儲(chǔ)能產(chǎn)品已通過(guò)了UL、IEC、TUV、UN等國(guó)際嚴(yán)格認(rèn)證，產(chǎn)品銷(xiāo)往歐美、非洲等多個(gè)國(guó)家及地區(qū)。長(zhǎng)風(fēng)動(dòng)力將秉承“早細(xì)精實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷踐行綠色環(huán)保發(fā)展的承諾，致力于打造“一流的動(dòng)力電池供應(yīng)商，一流的儲(chǔ)能及微電網(wǎng)供應(yīng)商”，助力清潔能源的推廣使用，雙碳目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
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