職位描述
售后客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、線上客服接待，及時(shí)有效處理相關(guān)問題；
2、線上訂單處理及物流追蹤;
3、配合產(chǎn)品上架、評(píng)價(jià)等相關(guān)工作；
4、配合運(yùn)營部做好每日的各類活動(dòng)；
5、定期完成電話外呼、回訪任務(wù)；
6、管理客戶信息，實(shí)時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)并登記；
7、負(fù)責(zé)公司客戶資料、公司文件（復(fù)件）、及分銷商合同等資料的管理、歸檔、整理、建檔和保管工作；
8、接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。
1、線上客服接待，及時(shí)有效處理相關(guān)問題；
2、線上訂單處理及物流追蹤;
3、配合產(chǎn)品上架、評(píng)價(jià)等相關(guān)工作；
4、配合運(yùn)營部做好每日的各類活動(dòng)；
5、定期完成電話外呼、回訪任務(wù)；
6、管理客戶信息，實(shí)時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)并登記；
7、負(fù)責(zé)公司客戶資料、公司文件（復(fù)件）、及分銷商合同等資料的管理、歸檔、整理、建檔和保管工作；
8、接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。
任職要求：
1、學(xué)歷要求：
◆中專及以上學(xué)歷。
2、經(jīng)驗(yàn)要求：
◆1 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1 年以上電銷或互聯(lián)網(wǎng)售后客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、技能技巧要求：
◆熟練使用各類辦公軟件。
◆普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力。
具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、和執(zhí)行能力，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓性好，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
◆中專及以上學(xué)歷。
2、經(jīng)驗(yàn)要求：
◆1 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1 年以上電銷或互聯(lián)網(wǎng)售后客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、技能技巧要求：
◆熟練使用各類辦公軟件。
◆普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力。
具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、和執(zhí)行能力，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓性好，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
工作地點(diǎn)
咸陽涇陽縣陜西緣智實(shí)業(yè)控股集團(tuán)有限公司
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職位發(fā)布者
汪娟麗/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
陜西緣智實(shí)業(yè)控股集團(tuán)有限公司陜西緣智實(shí)業(yè)控股集團(tuán)（下簡稱緣智集團(tuán)），專注實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深入探索和研究，以持續(xù)性的投入，產(chǎn)業(yè)報(bào)國，振興百年中國夢(mèng)。集團(tuán)公司成立于1999年，多年來以卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，備受贊譽(yù)。緣智集團(tuán)在中國國家級(jí)新區(qū)——西安西咸新區(qū)擁有物流產(chǎn)業(yè)園區(qū)，建成后是國內(nèi)極具影響力和知名度的物流產(chǎn)業(yè)園，將成為區(qū)域內(nèi)最大的納稅企業(yè)，預(yù)計(jì)年產(chǎn)值達(dá)到30億元。集團(tuán)旗下有超拼網(wǎng)、緣康商貿(mào)、三沙深海等10余家分公司，行業(yè)遍布農(nóng)業(yè)、餐飲、物流、電商、文化傳媒等領(lǐng)域。集團(tuán)秉持“誠信、專業(yè)、革新”的品牌信仰，鍛造了一支專業(yè)、穩(wěn)健并極具創(chuàng)新意識(shí)的團(tuán)隊(duì)，在涉及到行業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行了深刻而長遠(yuǎn)的探索與創(chuàng)新，取得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和令人矚目的業(yè)績。在未來，公司將以不間斷的努力，成就行業(yè)的蓬勃發(fā)展，為中國的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，貢獻(xiàn)更多力量。
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