崗位職責(zé)：
1. 團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建、分工與管理；制定并優(yōu)化工作流程、培訓(xùn)體系（業(yè)務(wù)/技術(shù)/安全）及考核標(biāo)準(zhǔn)；激勵(lì)團(tuán)隊(duì)高效解決客戶問(wèn)題，達(dá)成目標(biāo)。
2. 大客戶對(duì)接：主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)重點(diǎn)客戶，準(zhǔn)確理解需求，推動(dòng)項(xiàng)目順利實(shí)施。
3. 客戶運(yùn)營(yíng)支持：提供日常運(yùn)營(yíng)支持，收集分析客戶需求與反饋，指導(dǎo)客戶有效使用系統(tǒng)，提升客戶滿意度。
4. 門店業(yè)務(wù)管理：負(fù)責(zé)全國(guó)門店的業(yè)務(wù)活動(dòng)統(tǒng)籌，指導(dǎo)并監(jiān)督其商圈拓展、業(yè)務(wù)精耕、規(guī)范操作及合同簽署。
5. 門店績(jī)效提升：整合內(nèi)部資源，協(xié)助門店提升管理水平、盈利能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
6. 服務(wù)商管理: 指導(dǎo)并監(jiān)督國(guó)內(nèi)服務(wù)商的業(yè)務(wù)操作與店面運(yùn)營(yíng)規(guī)范，持續(xù)提升其服務(wù)質(zhì)量。
7. 其他任務(wù)：高效完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職資格：
1. 學(xué)歷：統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷。
2. 經(jīng)驗(yàn)：3年以上汽車后市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，干過(guò)輪胎這行的最好。懂點(diǎn)基本產(chǎn)品知識(shí)。
3. 懂行：清楚輪胎、汽配行業(yè)現(xiàn)在啥情況、對(duì)手都有誰(shuí)。有實(shí)實(shí)在在管過(guò)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)。
4. 核心能力:
規(guī)劃與執(zhí)行： 具備目標(biāo)規(guī)劃和落地執(zhí)行能力。
數(shù)據(jù)分析： 能運(yùn)用數(shù)據(jù)指導(dǎo)工作。
溝通協(xié)調(diào)：優(yōu)秀的跨部門溝通及問(wèn)題解決能力。
抗壓能力： 能在壓力下保持高效工作。
5. 職業(yè)素養(yǎng)：學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，積極主動(dòng)，服務(wù)意識(shí)佳。
6. 出差要求：能適應(yīng)全國(guó)范圍高頻次出差。