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更新于 4月19日

酒店服務培訓師

5000-7000元
  • 廊坊固安縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

職業(yè)與技能培訓集體授課酒店/民宿
崗位職責: 1.負責酒店員工的服務技能、禮儀規(guī)范、客戶溝通等培訓工作; 2.制定并完善酒店服務標準培訓體系; 3.根據(jù)酒店需求設計培訓課程,開發(fā)教材、案例、考核工具; 4.定期評估培訓效果,跟蹤員工服務表現(xiàn)并提出改進建議; 5.協(xié)助管理層優(yōu)化服務流程,提升客戶滿意度; 6.參與酒店文化建設和團隊凝聚力活動策劃。
任職要求: 1.學歷背景:大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理、教育學等相關專業(yè)優(yōu)先; 2.工作經(jīng)驗:3年以上酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,1年以上培訓或教學經(jīng)驗;熟悉高星級酒店服務標準及運營流程(如前廳、客房、餐飲等部門); 3.核心技能: ·具備優(yōu)秀的書寫能力、表達能力和控場能力,能獨立授課; 熟練使用PPT、Excel等辦公軟件,擅長制作培訓課件; ·具備數(shù)據(jù)分析能力,能通過服務反饋優(yōu)化培訓方案;

工作地點

河北省廊坊市固安縣南陳村西邊休閑商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)

職位發(fā)布者

寇女士/招聘經(jīng)理

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