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酒店前廳經(jīng)理

5000-7000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

包吃包住八小時(shí)工作制全勤獎(jiǎng)意外險(xiǎn)五險(xiǎn)績(jī)效獎(jiǎng)金宿舍有空調(diào)生日福利酒店/民宿旅游服務(wù)餐飲服務(wù)
1. 全面負(fù)責(zé)前廳部日常運(yùn)營(yíng)管理，統(tǒng)籌接待、禮賓、客房銜接全流程；
2. 制定前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、SOP，管控服務(wù)質(zhì)量，提升賓客滿意度與OTA好評(píng)率；
3. 負(fù)責(zé)前廳團(tuán)隊(duì)招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核與梯隊(duì)建設(shè)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣；
4. 處理賓客重大投訴、突發(fā)應(yīng)急事件，維護(hù)酒店品牌形象；
5. 管控前廳成本、營(yíng)收指標(biāo)，配合酒店完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；
6. 協(xié)同客房、銷售、工程等部門，保障跨部門協(xié)作高效順暢。

工作地點(diǎn)

鄭州市金水區(qū)花園北路39號(hào)

職位發(fā)布者

梁歡/人事經(jīng)理

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