一、崗位簡介
本崗位聚焦心理主題場館的服務(wù)與運(yùn)營，需融合專業(yè)心理知識與優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，通過解說培訓(xùn)、方案設(shè)計(jì)、活動策劃、研學(xué)指導(dǎo)等工作，為參觀者提供全面、專業(yè)、互動性強(qiáng)的體驗(yàn)，同時(shí)協(xié)助場館優(yōu)化運(yùn)營管理，助力心理科普事業(yè)落地。
二、核心崗位職責(zé)
1.場館解說與培訓(xùn)：承擔(dān)場館專業(yè)解說工作，以通俗易懂的方式傳遞心理相關(guān)知識，提供細(xì)致周到的解說服務(wù)，保障不同年齡層參觀者的體驗(yàn)感；同時(shí)參與解說相關(guān)培訓(xùn)工作，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。
2.服務(wù)方案設(shè)計(jì)：深入挖掘場館特色，結(jié)合參觀者的年齡、需求等特點(diǎn)，設(shè)計(jì)兼具專業(yè)性與趣味性的服務(wù)保障方案，增強(qiáng)參觀的互動性與體驗(yàn)感。
3.活動策劃與執(zhí)行：協(xié)助團(tuán)隊(duì)策劃場館相關(guān)活動（如心理科普沙龍、互動體驗(yàn)活動等），負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的引導(dǎo)、控場、秩序維護(hù)等工作，收集參與者反饋，優(yōu)化活動效果。
4.研學(xué)團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)：針對研學(xué)團(tuán)隊(duì)的需求，結(jié)合心理科普內(nèi)容，設(shè)計(jì)專屬互動體驗(yàn)環(huán)節(jié)，為學(xué)員提供專業(yè)的研學(xué)指導(dǎo)，幫助參與者深化對心理知識的理解與實(shí)際應(yīng)用能力。
5.運(yùn)營管理協(xié)助：協(xié)助場館負(fù)責(zé)人開展日常管理與運(yùn)營工作，優(yōu)化工作流程，整理相關(guān)數(shù)據(jù)記錄，提升場館運(yùn)營效率與服務(wù)質(zhì)量。
三、任職要求
1.學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，心理學(xué)、社會工作、應(yīng)用心理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具備 3-5 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（如場館解說、活動策劃、研學(xué)指導(dǎo)、心理咨詢等）者優(yōu)先考慮。
2.能力與溝通：具備良好的語言表達(dá)能力與親和力，能清晰、準(zhǔn)確地傳遞專業(yè)知識，適配不同年齡層（兒童、青少年、成人等）的溝通需求；普通話水平不低于二級甲等，吐字清晰、語調(diào)適中，表達(dá)流暢自然。
3.職業(yè)素養(yǎng)：耐心細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力突出，能熟練完成各類前期準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)記錄、文案整理等基礎(chǔ)性工作；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，入職后需按要求考取 “心理咨詢師” 相關(guān)證書（公司提供必要支持）。
4.形象與體能：個人形象良好，舉止得體；身體健康，能適應(yīng)長時(shí)間站立服務(wù)（如場館解說、活動引導(dǎo)等場景），具備基礎(chǔ)的應(yīng)急處理意識與能力，能應(yīng)對突發(fā)情況。
四、福利待遇
薪資范圍3k-6k/月，五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、定期體檢、節(jié)日福利等。
五、試用期三個月。