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一、崗位職責： 1、帶領項目完成公司下達的各項考核指標； 2、對項目的收支情況負責，合理控制項目成本； 3、落實公司服務標準及服務體系，征求、收集客戶對物業(yè)管理工作的意見，制定各項工作計劃與舉措，提升項目品質； 4、協(xié)助第三方公司進行滿意度調查，及神密訪客調查，落實整改方案并持續(xù)改進； 5、負責項目團隊搭建，確保人崗匹配；踐行企業(yè)文化，打造團隊氛圍積極向上； 6、全面負責項目安全管理； 7、維護項目政府及相關單位關系； 8、落實公司其他管理要求。 二、任職資格： 1、本科及以上學歷，35歲及以下； 2、具備住宅項目管理經驗； 3、全面了解物業(yè)行業(yè)相關法規(guī)文件，并進行應用； 4、落實公司服務標準及服務體系，征求、收集客戶對物業(yè)管理工作的意見，制定各項工作計劃與舉措，提升項目品質； 5、具有處理群訴、突發(fā)、媒體危機能力的經驗與能力，處理客戶投訴； 6、開展增值創(chuàng)新服務業(yè)務，所管項目增值業(yè)務達成目標； 7、編寫項目工作總結與工作計劃，編制項目年度預算計劃； 8、可運用基本的管理手段和方法，達成團隊目標； 9、熟練使用各項辦公軟件，具有一定的親和力。