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更新于 6月10日
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舉報(bào)

客服管理崗

1.4-2萬(wàn)
  • 上海閔行區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)收繳數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)物業(yè)管理
崗位職責(zé)： 1、組織開(kāi)展客服專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)、評(píng)估與考核等工作，提高專(zhuān)業(yè)人員崗位匹配度，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)骨干人員發(fā)展； 2、組織開(kāi)展公司收費(fèi)管理工作，督辦收費(fèi)重難點(diǎn)問(wèn)題，總結(jié)推廣收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)公司年度收費(fèi)目標(biāo)達(dá)成； 3、組織開(kāi)展客戶(hù)研究，分析客戶(hù)服務(wù)需求，優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與動(dòng)作，改善客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)； 4、統(tǒng)籌開(kāi)展社文活動(dòng)與對(duì)客服務(wù)宣傳，改善客戶(hù)關(guān)系，增強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)認(rèn)知度。 任職要求： 1、3-5年運(yùn)營(yíng)崗位、客服管理崗工作經(jīng)驗(yàn)，具備住宅物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 2、知悉物業(yè)服務(wù)工作所需的主要法律法規(guī)，處理工作中遇到的的常見(jiàn)問(wèn)題； 3、抗壓能力強(qiáng)，有業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

上海閔行區(qū)菊?qǐng)@科技

職位發(fā)布者

羅程/人力行政崗

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo遠(yuǎn)洋億家物業(yè)服務(wù)股份有限公司南京分公司
遠(yuǎn)洋億家物業(yè)服務(wù)股份有限公司，是遠(yuǎn)洋集團(tuán)控股有限公司旗下的全資物業(yè)公司，是遠(yuǎn)洋服務(wù)成員。遠(yuǎn)洋億家物業(yè)擁有豐富的中高端住宅、高端寫(xiě)字樓及商業(yè)綜合體物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，是中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)第14強(qiáng)。截至目前，遠(yuǎn)洋億家已布局中國(guó)約50個(gè)城市，服務(wù)項(xiàng)目超過(guò)400個(gè)，服務(wù)面積逾6000萬(wàn)㎡，服務(wù)客戶(hù)數(shù)量百萬(wàn)人。遠(yuǎn)洋億家通過(guò)打造自身能力并整合優(yōu)質(zhì)第三方資源，面向中高端住宅、高端寫(xiě)字樓、商業(yè)綜合體、公建設(shè)施、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等業(yè)態(tài)，圍繞物業(yè)服務(wù)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、智慧服務(wù)、市場(chǎng)合作，為用戶(hù)提供“便捷、可靠、優(yōu)質(zhì)”的多維度服務(wù)。遠(yuǎn)洋億家始終堅(jiān)持“懂心意·有新意”的服務(wù)理念，致力于以卓越服務(wù)能力為客戶(hù)創(chuàng)造高品質(zhì)的美好生活。
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