京東快遞是京東物流的服務之一。京東擁有中國電商領域規(guī)模最大的物流基礎設施，擁有中小件、大件、冷藏冷凍倉配一體化物流設施。從事9年電子商務行業(yè)，有豐富的物流配送經(jīng)驗；專業(yè)的安全監(jiān)控體系和貨物擺放規(guī)則；高效的5小時逆向上門取件服務；對商家開放快遞系統(tǒng)平臺，方便商家訂單監(jiān)控和賬目核對；2000坐席的客戶呼叫中心隨時為商家提供咨詢服務。京東物流在成本控制領先于競爭對手阿里巴巴的菜鳥網(wǎng)絡：一方面，京東倉庫圈地成本很低，例如不久前他們與河南鄭州的簽約，會將結算、稅收都留在河南，并創(chuàng)造就業(yè)條件，所以能夠以一個十分優(yōu)惠的價格拿到土地；另一方面，無論京東還是阿里巴巴，大型物流倉庫都會用以租售，但淘寶和天貓的大量小型商戶是完全用不上如此規(guī)模的庫存空間的，雖然京東也會遇到類似問題，但他們的自營業(yè)務能夠直接使用這些空間。[2] 2017年6月，京東物流推出“京尊達”，這一服務專注于京東商城上的高價值物品的配送需求。個人消費者可以通過京東APP、京東快遞小程序等入口來預約服務，最快可一小時內(nèi)上門取件。2018年12月18日，京東快遞宣布其特色服務“京尊達”進一步升級，北京、上海、廣州、深圳、武漢、西安、沈陽、杭州、成都9個城市的消費者和商家，均可選擇使用專人專車專送的高端配送服務。[3] 2022年9月21日，京東快遞宣布將推出全新保價服務“全額保”，面向個人快遞場景，在保價范圍內(nèi)進行足額賠償，保價產(chǎn)品將于9月29日上線。