崗位要求:
- 接受操作部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),具備3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);
- 熟練掌握外貿(mào)單證、海運(yùn)單證等全流程操作,熟悉國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)及信用證業(yè)務(wù);
- 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶關(guān)系維護(hù)能力;
- 具備良好的英語(yǔ)讀寫能力,能熟練處理英文郵件及單證文件;
- 能夠獨(dú)立維護(hù)客戶并處理投訴與異常事件,具備較強(qiáng)應(yīng)急處理能力;
- 能適應(yīng)短期出差,具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)與服務(wù)精神;
- 熟悉外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)者優(yōu)先考慮。
工作內(nèi)容:
- 負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)相關(guān)單證處理、詢報(bào)價(jià)、開票、請(qǐng)款、對(duì)賬及檔案管理等日常工作;
- 協(xié)助操作部經(jīng)理進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù),定期回訪并收集客戶反饋;
- 處理客戶詢價(jià)與訂單跟進(jìn),確保操作流程符合客戶要求;
- 參與客戶服務(wù)流程優(yōu)化,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度;
- 配合財(cái)務(wù)部門完成應(yīng)收賬款的跟蹤與催收工作。
職位福利:
五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、周末雙休、節(jié)日福利、餐補(bǔ)、加班補(bǔ)助、定期團(tuán)建、培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)