崗位職責(zé):
1、數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析:定期監(jiān)控京東各項核心數(shù)據(jù)(流量、銷量、轉(zhuǎn)化率、ROI、競品數(shù)據(jù)
等),完成日常數(shù)據(jù)報表。
2、產(chǎn)品頁面與視覺管理:負責(zé)與公司設(shè)計/策劃團隊對接,提出符合京東平臺調(diào)性及方太
品牌規(guī)范的詳情頁、頭圖、活動圖等視覺需求。
用戶反饋與售后協(xié)同處理:協(xié)助審核店鋪產(chǎn)品信息,確保產(chǎn)品參數(shù)、功能賣點、價格信
息、活動信息零錯誤。同時作為對接窗口,與相關(guān)部門協(xié)同,跟進退換貨、維修等售后問
題的解決閉環(huán),并推動服務(wù)改善。
任職要求:
1、數(shù)據(jù)分析:能夠熟練使用 Excel 進行數(shù)據(jù)處理和分析,并制作圖表。
2、平臺知識:精通京東商家后臺(京麥) 及京東商智的各項功能與操作流程,熟悉
京東自營的運營模式與規(guī)則。
3、責(zé)任心與抗壓能力:工作積極主動,責(zé)任心強,能承受電商快節(jié)奏、多任務(wù)并行的
工作壓力。
4、學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力:能快速適應(yīng)京東平臺規(guī)則的變化,并主動學(xué)習(xí)新的運營工具與方
法。
5、溝通協(xié)調(diào)能力:具備良好的跨部門(設(shè)計、售后、產(chǎn)品、倉儲)及外部(京東采
銷、客服)溝通能力,能清晰、準(zhǔn)確地傳達信息并推動問題解決。