工作內容:
1、數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析:定期監(jiān)控京東各項核心數(shù)據(jù)(流量、銷量、轉化率、ROI、競品數(shù)據(jù)等),完成日常數(shù)據(jù)報表。
2、產品頁面與視覺管理:負責與公司設計/策劃團隊對接,提出符合京東平臺調性及方太品牌規(guī)范的詳情頁、頭圖、活動圖等視覺需求。
用戶反饋與售后協(xié)同處理:協(xié)助審核店鋪產品信息,確保產品參數(shù)、功能賣點、價格信息、活動信息零錯誤。同時作為對接窗口,與相關部門協(xié)同,跟進退換貨、維修等售后問題的解決閉環(huán),并推動服務改善。
任職要求:
專業(yè)知識及技能,能力素質及各方面要求
1、數(shù)據(jù)分析:能夠熟練使用Excel進行數(shù)據(jù)處理和分析,并制作圖表。
2、平臺知識:精通京東商家后臺(京麥) 及京東商智的各項功能與操作流程,熟悉京東自營的運營模式與規(guī)則。
3、責任心與抗壓能力:工作積極主動,責任心強,能承受電商快節(jié)奏、多任務并行的工作壓力。
4、學習與適應能力:能快速適應京東平臺規(guī)則的變化,并主動學習新的運營工具與方法。
5、溝通協(xié)調能力:具備良好的跨部門(設計、售后、產品、倉儲)及外部(京東采銷、客服)溝通能力,能清晰、準確地傳達信息并推動問題解決。
福利待遇:
崗位薪資:5K-7K,績效占比30%