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崗位職責(zé)： 1. 進(jìn)行日常咖啡店運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于門(mén)店日常服務(wù)、接待顧客、飲品制作、解答顧客咨詢、維護(hù)店面環(huán)境。 3. 負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、報(bào)修維修跟進(jìn)；參與庫(kù)存管理，確保產(chǎn)品充足且更新及時(shí)。 2. 支持領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售及推廣活動(dòng)，主動(dòng)提升門(mén)店業(yè)績(jī)，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)落地執(zhí)行、對(duì)私域社群有效積極維護(hù)。 4. 處理顧客反饋和投訴，提升顧客滿意度。 5、外賣(mài)平臺(tái)銷(xiāo)售管理及跟進(jìn)。 任職要求： 1、有餐飲/輕餐/咖啡店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)2年以上；有咖啡/奶茶等飲品制作經(jīng)驗(yàn)、熟知咖啡設(shè)備知識(shí)者優(yōu)先 2、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，溝通能力強(qiáng)，具備基本的產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧 3、執(zhí)行力強(qiáng)、以結(jié)果為導(dǎo)向、積極處理困難，不內(nèi)耗、情緒穩(wěn)定 4、愿意接受挑戰(zhàn)，對(duì)工作有熱情，不斷提升個(gè)人技能。