職位描述
VIP客服售后客服售前客服企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)通過電話與公司提供的注冊(cè)線索、市場(chǎng)推廣線索進(jìn)行精準(zhǔn)對(duì)接，引導(dǎo)潛在客戶申請(qǐng)產(chǎn)品試用
2、跟進(jìn)已申請(qǐng)?jiān)囉玫目蛻?，定期通過電話回訪了解試用體驗(yàn)，解答客戶在試用過程中的疑問，結(jié)合客戶需求清晰介紹公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與試用權(quán)益，推動(dòng)客戶完成開卡轉(zhuǎn)化
3、客戶成功開卡后，嚴(yán)格按照公司流程協(xié)助客戶完成后續(xù)信息核對(duì)、合同簽署（線上 / 線下）、服務(wù)開通等環(huán)節(jié)，確保流程閉環(huán)，同時(shí)同步更新客戶信息至公司 CRM 系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤
任職要求：
1、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、工作經(jīng)驗(yàn)：1 年及以上銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有電話銷售、客服銷售或 To C 產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉客戶溝通與需求挖掘技巧
3、基礎(chǔ)技能：具備良好的電話溝通表達(dá)能力，吐字清晰、語速適中，能快速與客戶建立信任
1、負(fù)責(zé)通過電話與公司提供的注冊(cè)線索、市場(chǎng)推廣線索進(jìn)行精準(zhǔn)對(duì)接，引導(dǎo)潛在客戶申請(qǐng)產(chǎn)品試用
2、跟進(jìn)已申請(qǐng)?jiān)囉玫目蛻?，定期通過電話回訪了解試用體驗(yàn)，解答客戶在試用過程中的疑問，結(jié)合客戶需求清晰介紹公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與試用權(quán)益，推動(dòng)客戶完成開卡轉(zhuǎn)化
3、客戶成功開卡后，嚴(yán)格按照公司流程協(xié)助客戶完成后續(xù)信息核對(duì)、合同簽署（線上 / 線下）、服務(wù)開通等環(huán)節(jié)，確保流程閉環(huán)，同時(shí)同步更新客戶信息至公司 CRM 系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤
任職要求：
1、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、工作經(jīng)驗(yàn)：1 年及以上銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有電話銷售、客服銷售或 To C 產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉客戶溝通與需求挖掘技巧
3、基礎(chǔ)技能：具備良好的電話溝通表達(dá)能力，吐字清晰、語速適中，能快速與客戶建立信任
工作地點(diǎn)
上海浦東新區(qū)錦繡東路2777弄2棟11樓
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職位發(fā)布者
于莉/HRBP
昨日活躍立即溝通
鴻之微科技(上海)股份有限公司公司簡(jiǎn)介鴻之微科技（上海）股份有限公司（簡(jiǎn)稱：鴻之微）是一家致力于開發(fā)材料設(shè)計(jì)軟件、集成電路工藝參數(shù)提取軟件及集成電路器件設(shè)計(jì)軟件、基于自主軟件的云計(jì)算以及高性能計(jì)算軟硬件硏發(fā)及銷售的科技公司。通過遍布全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的鴻之微科技硏究團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新支持，不斷為客戶提供多功能、高性能的材料和器件計(jì)算軟件產(chǎn)品及專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)。2016年鴻之微已完成股份改制，于12月29日在上海股權(quán)托管交易中心科技創(chuàng)新企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌，股票代碼：300110。公司理念鴻之微科技以打造完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高科技軟件為宗旨，以成為材料設(shè)計(jì)、器件模擬計(jì)算軟件領(lǐng)域的引領(lǐng)者為使命，通過遍布全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的鴻之微科技研究團(tuán)隊(duì)的進(jìn)一步創(chuàng)新支持，為客戶提供多功能、高性能的材料和器件計(jì)算軟件產(chǎn)品，我們期待和全國(guó)的從業(yè)同行及專家學(xué)者共同努力，打造國(guó)產(chǎn)輸運(yùn)計(jì)算品牌軟件，提升我國(guó)量子輸運(yùn)硏究及器件設(shè)計(jì)硏究能力。公司概況鴻之微所開發(fā)的計(jì)算軟件基于最先進(jìn)的量子力學(xué)理論，從原子水平出發(fā)，在不需要任何實(shí)驗(yàn)參數(shù)的情況下，進(jìn)行材料和器件的計(jì)算和設(shè)計(jì)，基于這些核心科學(xué)理論，鴻之微開發(fā)了多款專用的新興電子器件設(shè)計(jì)軟件，建設(shè)了電子器件設(shè)計(jì)云平臺(tái)，為電子材料及電子器件從業(yè)人員提供強(qiáng)大的科技計(jì)算支持。鴻之微以高等院校、科硏院所、集成電路制造及設(shè)計(jì)企業(yè)為主要服務(wù)對(duì)象，為客戶提供專業(yè)的材料及器件計(jì)算和設(shè)計(jì)軟件，同時(shí)為客戶提供高性能的科技計(jì)算云平臺(tái)、高品質(zhì)的計(jì)算服務(wù)及計(jì)算解決方案。鴻之微擁有多個(gè)完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的材料及器件設(shè)計(jì)軟件，包括納米器件和量子輸運(yùn)計(jì)算軟件 Nanodcal、緊束縛程序Nanoskif和Nanoskim、大體系DFT計(jì)算軟件RESCU、OLED設(shè)計(jì)平臺(tái) MOMAP等。鴻之微由多名海內(nèi)外知名專家和學(xué)者聯(lián)合發(fā)起，基于國(guó)內(nèi)外多個(gè)頂尖課題組數(shù)十年研究成果創(chuàng)建，鴻之微科技研究團(tuán)隊(duì)在國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界享有較高的學(xué)術(shù)聲譽(yù)，團(tuán)隊(duì)成員在材料設(shè)計(jì)、半導(dǎo)體器件設(shè)計(jì)、磁性器件設(shè)計(jì)、新興電子材料設(shè)計(jì)等方面擁有豐富的研究經(jīng)驗(yàn)。
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