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更新于 6月13日
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舉報(bào)

客服主管

6000-8000元
  • 成都青羊區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招2人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 管理人性化

職位描述

管理經(jīng)驗(yàn)客服主管
崗位職責(zé)：
1.帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)做好日?？蛻?hù)服務(wù)工作，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成指標(biāo)；
2.負(fù)責(zé)部門(mén)員工KPI考核，部門(mén)規(guī)章制度制定和監(jiān)督執(zhí)行 ；
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系；
4.按照客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶(hù)服務(wù)價(jià)值；
5.負(fù)責(zé)整理、分析各類(lèi)數(shù)據(jù)信息，完成報(bào)表。
任職要求：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2.善于溝通、吃苦耐勞，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和抗壓能力；
3.具備一定的培訓(xùn)能力，能積極推進(jìn)客服人員技能、服務(wù)意識(shí)等方面提升；
4.能夠幫助部門(mén)成員分析業(yè)務(wù)及自身問(wèn)題，并提出改善方案。
薪資待遇：
1.薪資：6-8K
2.工作時(shí)間：9：00-18：00，周末雙休
3.福利待遇：六險(xiǎn)一金，節(jié)日福利，生日福利，帶薪年假，地鐵站附近，晉升發(fā)展（晉升：客服主管-客服經(jīng)理）
4.工作地址：成華區(qū)財(cái)富又一城
職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、餐補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)、員工旅游、績(jī)效獎(jiǎng)金
職位亮點(diǎn)：朝九晚六、周末雙休、團(tuán)隊(duì)氛圍好

工作地點(diǎn)

青羊區(qū)成都世紀(jì)天語(yǔ)科技有限公司騰飛大道229號(hào)

職位發(fā)布者

歐陽(yáng)陳成/招聘經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo成都世紀(jì)天語(yǔ)科技有限公司公司標(biāo)簽
成都世紀(jì)天語(yǔ)科技有限公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的呼叫中心專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供商。成都世紀(jì)天語(yǔ)科技有限公司是一家由具有成熟的、多行業(yè)的呼叫中心項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的業(yè)內(nèi)專(zhuān)家組建的呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理外包公司。在呼叫中心業(yè)界具有很好的口碑和品牌形象，具有廣泛及深厚的客戶(hù)資源。世紀(jì)天語(yǔ)與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的通信企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，共同為中國(guó)乃至全球外包呼叫客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，促進(jìn)與合作伙伴的品牌和服務(wù)在中國(guó)外包市場(chǎng)中的影響力和滲透力。
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