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更新于 11月6日

客服主管

5000-6000元
  • 北京東城區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寫字樓工業(yè)園區(qū)
崗位職責:
1.在部門經理的領導下,監(jiān)督、檢查、指導所有客服助理的日常工作;
2.受理租戶的投訴,對服務工作質量進行跟蹤回訪;
3.對項目公共設備、設施進行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,并跟進處理結果。;
4.及時協(xié)助處理園區(qū)內出現(xiàn)的突發(fā)事件及善后工作,重要事情及時向上級報告;
5.定期對項目租戶進行走訪,保持與租戶之間的聯(lián)系,通過與租戶接觸和定期拜訪收集、整理租戶信息和服務需求;
6.協(xié)助租戶辦理入駐、退租、物品搬運、車位申請等手續(xù);
7.協(xié)調安保部和工程部為租戶辦理二次裝修手續(xù)及相關事宜;
8.及時協(xié)助處理園區(qū)內出現(xiàn)的突發(fā)事件及善后工作,重要事情及時向上級報告;
9.協(xié)助其它部門與客戶的溝通工作;
10.完成領導布置的其他臨時性工作。
任職要求:
1、有寫字樓&園區(qū)物業(yè)客服主管工作經驗,性格開朗,善于溝通,工作認真細致,責任心強。
2、熟練運用office等辦公軟件。

工作地點

北京市東城區(qū)珠市口東大街346號

職位發(fā)布者

韓雪/人事行政經理

立即溝通
公司Logo世紀天鼎(北京)文化科技有限公司
天鼎218文創(chuàng)園位于東城區(qū)珠市口原兵器218廠舊址,地處中軸線附近的文化功能拓展區(qū),區(qū)位地緣優(yōu)勢突出,工業(yè)文化底蘊豐厚,建筑形態(tài)特色鮮明、園區(qū)載體規(guī)模適中,內部結構挑空高,56個“穹頂”為園區(qū)內提供充足的自然光照,園區(qū)內外景觀園林相映成趣。具備成為首都文化與產業(yè)地標的潛在基礎,以及承載“高精尖”文化科技金融業(yè)態(tài)的優(yōu)勢條件。天鼎218園區(qū)將聚焦發(fā)展文化創(chuàng)意、文化金融和文化科技等高端業(yè)態(tài)。除了文創(chuàng)園傳統(tǒng)的“一站式”、“一條龍”的創(chuàng)新增值服務外,園區(qū)還將導入個性化的文化科技創(chuàng)新服務、政策支撐服務、投融資服務、知識產權服務、傳播推廣服務等平臺體系,為東城區(qū)文化金融融合發(fā)展提供又一平臺。同時園區(qū)將充分發(fā)揮核心地段區(qū)域優(yōu)勢,定期與不定期開展文創(chuàng)金融產品首發(fā)和媒體推薦活動及展覽展示,為園區(qū)入駐企業(yè)服務,引領行業(yè)潮流。
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