崗位職責(zé):
1、根據(jù)售后客服群上報(bào)機(jī)器情況,售后單上傳并對接發(fā)貨;
2、根據(jù)售后配件群每日上報(bào)配件需求,及時(shí)聯(lián)系各車間調(diào)撥并發(fā)貨;
3、處理客服群內(nèi)的售后訂單,根據(jù)機(jī)器要求及時(shí)對接各庫存情況,對沒有的機(jī)器及時(shí)下訂,跟進(jìn),并確認(rèn)周期,實(shí)時(shí)了解機(jī)器出庫情況,確保緊急機(jī)器及時(shí)發(fā)貨;
4、及時(shí)催未退回的故障機(jī)器,追蹤報(bào)修人員及時(shí)退還公司等工作任務(wù)。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,有一定英語基礎(chǔ);
2、有海外訂單、海外售后工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、耐心、細(xì)心,愿意與人溝通交流。