崗位職責:
1、根據(jù)售后客服群上報機器情況,售后單上傳并對接發(fā)貨;
2、根據(jù)售后配件群每日上報配件需求,及時聯(lián)系各車間調撥并發(fā)貨;
3、處理客服群內的售后訂單,根據(jù)機器要求及時對接各庫存情況,對沒有的機器及時下訂,跟進,并確認周期,實時了解機器出庫情況,確保緊急機器及時發(fā)貨;
4、及時催未退回的故障機器,追蹤報修人員及時退還公司等工作任務。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學歷,有一定英語基礎;
2、有海外訂單、海外售后工作經驗優(yōu)先;
3、耐心、細心,愿意與人溝通交流。