1.協(xié)助前臺部經理做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍；
2.參加主管例會，檢查督導本部門員工的儀表儀容.組織紀律.禮貌用語及工作效率；
3.負責編制員工工作表，合理安排下屬的工作，管理.調配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時傳達上級的指示；
5.負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實.檢查；
6.督導迎送服務，貫徹執(zhí)行服務程序，督導問訊迎接服務的進行，滿足客人合理的要求；
7.負責對部屬員工的考核工作。
工作經驗：至少1年以上同崗位工作經驗，熟悉酒店前廳的經營管理工作。?
溝通能力：具有較強的酒店英語口語能力及溝通銜接能力，注重細節(jié)，工作責任心強。?
管理能力：具備較強的組織、管理、協(xié)調能力，能夠督導前廳員工服務質量標準。?抗壓能力：能夠在高壓環(huán)境下工作，敢于承擔責任，執(zhí)行力強。?