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崗位概述：
4S店最高管理者，全面負(fù)責(zé)店鋪的運(yùn)營(yíng)管理、業(yè)績(jī)達(dá)成、客戶服務(wù)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，必須懂新媒體運(yùn)營(yíng)、懂銷售、懂團(tuán)隊(duì)搭建工作。
崗位職責(zé)：
1、戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)管理、運(yùn)營(yíng)管理：
（1）制定4S店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷售目標(biāo)及發(fā)展戰(zhàn)略，并監(jiān)督實(shí)施；
（2）根據(jù)市場(chǎng)變化和公司政策，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，確保店鋪競(jìng)爭(zhēng)力；
（3）定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，評(píng)估目標(biāo)完成情況，提出改進(jìn)措施；
（4）負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行；
（5）監(jiān)督各部門的工作，確保高效協(xié)作；
（6）處理突發(fā)事件，確保店鋪正常運(yùn)營(yíng)。
2、銷售管理：
（1）監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)的日常工作，確保完成銷售目標(biāo)；
（2）制定銷售政策和促銷活動(dòng)方案，提升銷量和市場(chǎng)份額；
（3）跟蹤客戶需求，優(yōu)化銷售流程，提升客戶滿意度。
3、售后服務(wù)管理：
（1）監(jiān)督售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常工作，確保服務(wù)質(zhì)量；
（2）制定售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度；
（3）處理重大客戶投訴，確保問題得到妥善解決。
4、財(cái)務(wù)管理：
（1）負(fù)責(zé)店鋪的預(yù)算編制和成本控制；
（2）監(jiān)督財(cái)務(wù)部門的工作，確保財(cái)務(wù)報(bào)表準(zhǔn)確、合規(guī)；
（3）分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出成本控制和利潤(rùn)提升方案。
任職要求：
1、學(xué)歷與專業(yè)背景：本科及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、汽車工程、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：至少8年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉4S店運(yùn)營(yíng)模式及汽車銷售、售后服務(wù)流程；3年以上4S店總經(jīng)理或同等高級(jí)管理崗位經(jīng)驗(yàn)，具備團(tuán)隊(duì)管理和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的成功案例。
3、個(gè)人素質(zhì)：具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和執(zhí)行力，能夠推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成；能夠在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持高效工作，具備較強(qiáng)的抗壓能力；具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，能夠以身作則，樹立榜樣；愿意學(xué)習(xí)新知識(shí)，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，具備創(chuàng)新意識(shí)。
4、其他要求：具備汽車行業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書者優(yōu)先（如汽車營(yíng)銷師、管理類證書等）；持有駕照并能熟練駕駛者優(yōu)先；儀表端正，舉止得體，能夠代表公司形象。
5、加分項(xiàng)：熟悉上汽大眾品牌及其產(chǎn)品線，了解廠家政策和流程；具備豐富的客戶資源或市場(chǎng)資源；有成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破的經(jīng)驗(yàn)。
薪資待遇：入職購(gòu)買社保，薪資10-18K/月。