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崗位內(nèi)容：
1. 客戶問題解決：解決醫(yī)療器械售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的各類問題，包括故障、客戶使用反饋等；
2. 售后服務(wù)支持：為客戶提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療器械售后服務(wù)，保證客戶滿意度；
3. 數(shù)據(jù)分析：對(duì)售后服務(wù)過程進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，不斷提升售后服務(wù)水平；
4. 團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常工作任務(wù)的規(guī)劃、分配與進(jìn)度管理，確保目標(biāo)高效達(dá)成，制定并實(shí)施團(tuán)隊(duì)能力提升計(jì)劃，包括組織外部培訓(xùn)、廠家技術(shù)交流、行業(yè)進(jìn)修等，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)專業(yè)力持續(xù)進(jìn)階；

任職要求：
1. 具有較強(qiáng)的解決問題的能力，能夠?qū)︶t(yī)療器械售后服務(wù)中的問題進(jìn)行快速分析和處理；
2. 熟練掌握辦公軟件及ERP等企業(yè)管理軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力；
3. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，具備服務(wù)意識(shí)和客戶導(dǎo)向思維；
4. 熱愛售后服務(wù)行業(yè)，具備自我學(xué)習(xí)和自我提升的能力；
5. 醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，熟悉常見檢驗(yàn)方法和流程，有較強(qiáng)的操作技能；
6. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神和主動(dòng)學(xué)習(xí)意愿，能夠適應(yīng)較高強(qiáng)度的工作節(jié)奏；
7. 具備責(zé)任心和細(xì)心認(rèn)真的工作態(tài)度，注重結(jié)果的準(zhǔn)確性；
8. 工作范圍：五縣二區(qū)都會(huì)涉及。