【工作內(nèi)容】
職責(zé)一:業(yè)務(wù)統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)工作
1、針對(duì)海外相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行運(yùn)營(yíng)工作
2、針對(duì)海外配件領(lǐng)退料進(jìn)行協(xié)調(diào),處理,推進(jìn)
3、針對(duì)海外相關(guān)進(jìn)行對(duì)接和翻譯,包括工程師簽證辦理跟進(jìn)
職責(zé)二:數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工作
1、針對(duì)運(yùn)營(yíng)體系各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
2、針對(duì)驗(yàn)收數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析
3、建立服務(wù)數(shù)據(jù)跟蹤體系,并形成報(bào)表。通過(guò)數(shù)據(jù)分析,建立服務(wù)模型,提升服務(wù)質(zhì)量
職責(zé)三:負(fù)責(zé)部門流程優(yōu)化,包含領(lǐng)退料、滿意度提升、服務(wù)質(zhì)量提升、海外合規(guī)性審查等流程
【任職要求】
1、工作經(jīng)驗(yàn)不限,可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,但需展現(xiàn)出對(duì)服務(wù)運(yùn)營(yíng)工作的熱情和潛力,英語(yǔ)可做為工作語(yǔ)言(語(yǔ)言硬性要求);
2、擁有較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力;
3、出色的時(shí)間管理和組織能力,能夠同時(shí)處理多個(gè)項(xiàng)目并按時(shí)完成;
4、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神,愿意為團(tuán)隊(duì)的成功貢獻(xiàn)自己的力量。