崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司數(shù)字化平臺的運(yùn)營管理相關(guān)工作,以用戶體驗(yàn)為中心,不斷優(yōu)化業(yè)
務(wù)流程各關(guān)鍵環(huán)節(jié),保證平臺各業(yè)務(wù)流程的順暢、高效、高品質(zhì)流轉(zhuǎn);
2、負(fù)責(zé)建立公司數(shù)字化平臺運(yùn)營體系及標(biāo)準(zhǔn)化流程,包含且不限于客戶服務(wù)、
供應(yīng)鏈服務(wù)等,日常統(tǒng)籌解決平臺運(yùn)營中各類問題;
3、收集與挖掘用戶訴求、行為及屬性,提供內(nèi)部評估,參與平臺規(guī)劃與建設(shè),
新需求的實(shí)施與落地;
4、團(tuán)隊(duì)管理,包含且不限于人員優(yōu)化汰換、培訓(xùn)、激勵(lì)及人才梯隊(duì)建設(shè)。
任職要求:
1、平臺運(yùn)營領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富,推動能力強(qiáng),服務(wù)意識高,熟悉軟件產(chǎn)品開發(fā)過程;
2、熟悉黃金批發(fā)業(yè)務(wù)形態(tài),了解黃金批發(fā)各環(huán)節(jié)操作流程,有豐富的流程優(yōu)化
梳理經(jīng)驗(yàn),針對平臺業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有效梳理;
3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、資源整合、問題解決能力,強(qiáng)執(zhí)行及結(jié)果導(dǎo)向,能有效推
動解決方案落地;
4、有較強(qiáng)的自我驅(qū)動能力,能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和變化;
5、大專及以上學(xué)歷,邏輯思維能力、執(zhí)行力、抗壓能力強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
者優(yōu)先,有IT背景優(yōu)先,有工業(yè)工程背景優(yōu)先,有黃金批發(fā)背景優(yōu)先。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎金、全勤獎、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利