1. 客戶需求深度溝通：主導生鮮行業(yè)客戶（配送 / 生產(chǎn)加工企業(yè)）全流程需求對接，通過現(xiàn)場訪談、需求調(diào)研會、原型演示等方式，精準挖掘客戶核心訴求（含隱性需求），建立高效客戶溝通機制，確保需求理解無偏差；

2. 開發(fā)需求專業(yè)編寫：將客戶需求轉(zhuǎn)化為標準化、可落地的產(chǎn)品需求文檔（PRD）、需求規(guī)格說明書、流程圖及原型設(shè)計，明確功能邊界、業(yè)務(wù)邏輯與驗收標準，為研發(fā)團隊提供清晰開發(fā)依據(jù)；

3. 開發(fā)實施全程跟進：作為需求對接核心樞紐，全程跟進產(chǎn)品開發(fā)進度，組織需求評審會、迭代規(guī)劃會，協(xié)調(diào)研發(fā)、測試團隊解決開發(fā)過程中的需求疑問與變更，確保產(chǎn)品按計劃上線并滿足客戶要求；

4. 結(jié)合生鮮行業(yè)特性（采購 / 庫存 / 配送 / 加工溯源等），完成產(chǎn)品規(guī)劃與迭代，制定產(chǎn)品路線圖，優(yōu)化核心業(yè)務(wù)場景功能；

5. 產(chǎn)品上線后跟蹤客戶使用反饋，配合實施團隊完成客戶培訓與問題答疑，推動產(chǎn)品功能迭代與體驗升級；

6. 建立產(chǎn)品知識庫，配合市場團隊提供方案支持，輸出客戶培訓素材、需求案例文檔等。


任職要求：

1. 本科及以上學歷，計算機相關(guān)專業(yè)、市場營銷、企業(yè)管理等專業(yè)優(yōu)先，3 年以上企業(yè)級 B 端產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗，熟悉生鮮倉儲、冷鏈配送、加工溯源場景者優(yōu)先；

2. 客戶需求溝通能力：具備極強的客戶溝通與需求洞察能力，能快速建立客戶信任，準確拆解復雜業(yè)務(wù)場景需求，高效協(xié)調(diào)客戶與內(nèi)部團隊的認知共識，過往有高頻客戶直接對接、需求談判成功案例者優(yōu)先；

3. 開發(fā)需求編寫能力：精通產(chǎn)品需求文檔（PRD）、需求規(guī)格說明書編寫，能清晰界定需求優(yōu)先級、功能邏輯與驗收標準，熟練繪制業(yè)務(wù)流程圖、用例圖，確保需求文檔具備極強的可讀性與可執(zhí)行性；

4. 開發(fā)實施跟進能力：具備扎實的項目推進能力，能制定清晰的開發(fā)跟進計劃，主動跟蹤研發(fā)進度，快速響應(yīng)并解決開發(fā)中的需求變更與問題，確保項目按時、按質(zhì)交付，有完整項目從需求到上線全程跟進經(jīng)驗；

5. 工具熟練應(yīng)用：熟練使用各類產(chǎn)品工具：原型設(shè)計（Axure / 墨刀 / Figma）、流程圖繪制（Visio/ProcessOn）、需求管理（Jira / 禪道）、文檔協(xié)作（Confluence / 飛書文檔），能通過工具提升需求溝通、編寫與跟進效率；

6. 深入理解 B 端系統(tǒng)核心架構(gòu)（權(quán)限管理 / 數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn) / 接口設(shè)計），熟悉生產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)核心模塊，能結(jié)合生鮮行業(yè)特性（保質(zhì)期管理 / 批次追溯 / 損耗控制）進行產(chǎn)品設(shè)計；

7. 具備良好的跨部門協(xié)作、問題解決能力，能承受初創(chuàng)團隊快速迭代的工作節(jié)奏與客戶需求響應(yīng)壓力。


軟技能要求：

1. 客戶導向思維：始終以客戶需求為核心，耐心傾聽客戶訴求，換位思考理解生鮮企業(yè)（配送 / 生產(chǎn)加工）的業(yè)務(wù)痛點，能靈活調(diào)整溝通方式與解決方案，提升客戶滿意度；

2. 高效溝通表達：具備清晰的邏輯表達能力，能將復雜的技術(shù)方案、產(chǎn)品邏輯轉(zhuǎn)化為客戶易懂的語言，同時能精準傳遞客戶需求至研發(fā)團隊，避免信息偏差，高效推進跨角色協(xié)作；

3. 抗壓與應(yīng)變能力：面對初創(chuàng)團隊多項目并行、客戶需求變更頻繁、緊急問題突發(fā)等場景，能保持冷靜，快速梳理優(yōu)先級，合理調(diào)配資源，在壓力下高效完成工作目標；

4. 自驅(qū)力與責任心：具備強烈的目標感與主人翁意識，主動跟進項目全流程，不推諉責任，積極發(fā)現(xiàn)潛在問題并提前規(guī)避，無需過多督促即可高質(zhì)量完成工作；

5. 共情與協(xié)調(diào)能力：能理解客戶的業(yè)務(wù)焦慮、研發(fā)團隊的技術(shù)難點，有效平衡客戶需求與技術(shù)可行性，協(xié)調(diào)多方利益訴求，推動團隊達成共識；

6. 學習與迭代思維：主動關(guān)注生鮮行業(yè)動態(tài)、B 端產(chǎn)品設(shè)計趨勢、政策法規(guī)更新，快速吸收新知識并應(yīng)用于產(chǎn)品實踐，能從項目經(jīng)驗中總結(jié)優(yōu)化，持續(xù)提升自身專業(yè)能力與工作效率。


加分項

1. 有生鮮類生產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)、冷鏈物流管理系統(tǒng)從 0 到 1 搭建及全流程實施跟進經(jīng)驗；

2. 具備基礎(chǔ)技術(shù)認知（Java/Python/ 數(shù)據(jù)庫原理），能與研發(fā)團隊高效溝通技術(shù)實現(xiàn)方案，降低需求落地成本；

3. 熟悉生鮮行業(yè)政策法規(guī)（食品安全溯源 / 冷鏈物流標準），或具備生鮮企業(yè)客戶服務(wù)、定制化項目需求對接經(jīng)驗；

4. 具備數(shù)據(jù)分析能力（SQL/Excel 可視化），能通過數(shù)據(jù)洞察需求優(yōu)化方向，驅(qū)動產(chǎn)品迭代；

5. 初創(chuàng)企業(yè)工作經(jīng)驗，自驅(qū)力強，具備獨立推進項目的能力，能快速適應(yīng)多角色協(xié)作場景。


其他說明

1. 工作模式：全職（可接受階段性出差對接客戶需求）；

2. 扁平化管理，重視個人成長與價值輸出；

3. 福利保障：五險一金、績效獎金、項目分紅、節(jié)日福利、定期培訓（行業(yè)知識 + 產(chǎn)品技能）。