一、崗位職責(zé)
全面負(fù)責(zé)醫(yī)院信息化項(xiàng)目駐場(chǎng)管理工作，承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施、進(jìn)度管控、質(zhì)量監(jiān)督、驗(yàn)收交付等全流程日常工作，確保項(xiàng)目穩(wěn)定落地與合規(guī)運(yùn)行。
管理駐場(chǎng)運(yùn)維工程師，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)排班、工作分配、日?？己?、技能培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，保障運(yùn)維服務(wù)高效、規(guī)范、響應(yīng)及時(shí)。
統(tǒng)籌處理院內(nèi)日常故障排查、系統(tǒng)巡檢、應(yīng)急處置、需求對(duì)接等運(yùn)維工作，監(jiān)督運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量，提升院方滿意度。
承擔(dān)公司下達(dá)的銷售及業(yè)務(wù)拓展指標(biāo)，主動(dòng)挖掘院內(nèi)信息化升級(jí)、新增系統(tǒng)、維保續(xù)約、增值服務(wù)等商機(jī)，獨(dú)立或配合商務(wù)完成需求跟進(jìn)、方案落地、合同回款。
負(fù)責(zé)與院方各科室、后勤、信息中心等部門保持高頻溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)處理投訴與問題，做好匯報(bào)及檔案資料整理工作。
完善項(xiàng)目及運(yùn)維管理制度、流程規(guī)范、文檔體系，確保所有工作可追溯、可考核、可審計(jì)。
完成公司交辦的其他駐場(chǎng)管理、商務(wù)拓展及團(tuán)隊(duì)管理任務(wù)。
二、任職要求
大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、信息化、項(xiàng)目管理、醫(yī)療相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
有醫(yī)院駐場(chǎng)項(xiàng)目管理或運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立承擔(dān)信息化項(xiàng)目的運(yùn)維工作。
具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有帶隊(duì) 5 人以上、統(tǒng)籌現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)工作的實(shí)際經(jīng)歷，能合理安排分工、提升團(tuán)隊(duì)效率。
具備較強(qiáng)的商務(wù)意識(shí)與銷售能力，能夠主動(dòng)挖掘需求、完成業(yè)務(wù)指標(biāo)，有醫(yī)療行業(yè)拓展經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
熟悉醫(yī)院信息化系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房、弱電、集成項(xiàng)目運(yùn)維流程者優(yōu)先。
溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受較強(qiáng)工作壓力，可長(zhǎng)期穩(wěn)定駐場(chǎng)。
有軟考、ITIL 等證書者優(yōu)先錄用。