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1.客戶投訴全流程管理：快速響應(yīng)并解決投訴，主導(dǎo) 8D 報告編制、5Why 分析以定位根本原因，跟蹤糾正措施有效性。
2.客戶滿意度提升：通過數(shù)據(jù)分析（如投訴率、退貨率）識別系統(tǒng)性問題，推動內(nèi)部跨部門改進(jìn)（如生產(chǎn)、研發(fā)），降低質(zhì)量損失。
3.質(zhì)量維護(hù)：確保產(chǎn)品符合客戶既定標(biāo)準(zhǔn)（如 限度樣、圖紙），定期與客戶對接質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況，客戶審廠進(jìn)行對接。
4.新產(chǎn)品及批量產(chǎn)品的驗證。
5.其它由上級安排的臨時事務(wù)。
崗位任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)要求不限，有相關(guān)項目管理經(jīng)驗，英語專業(yè)能力強(qiáng)可優(yōu)先。
2.熟悉質(zhì)量管理流程。
3.熟悉企業(yè)內(nèi)部制造流程，掌握計劃所涉及到的具體系統(tǒng)操作流程。
4.要有1-2年相關(guān)工作經(jīng)驗。
5.能適應(yīng)出差，出差頻率根據(jù)項目需要安排。