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400-885-9898
更新于 5月23日
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舉報(bào)

坐席客服專員

4000-5000元
  • 沈陽和平區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

VIP客服電話客服
  • 1.負(fù)責(zé)客服中心400坐席平臺(tái)管理，協(xié)助車主解決現(xiàn)場發(fā)生的事件，匯總投訴問題，與相關(guān)部門聯(lián)系解決。
  • 2.以400電話和微信為媒介整體服務(wù)車主及通過線上管理停車場的日常運(yùn)營并做到實(shí)時(shí)調(diào)度運(yùn)維車輛。
  • 3.數(shù)據(jù)處理：項(xiàng)目數(shù)據(jù)支持以及周、月數(shù)據(jù)匯總分析。
  • 4.協(xié)助公司進(jìn)行項(xiàng)目報(bào)修及時(shí)效跟進(jìn)處理。
  • 5.通過日?？驮V反供機(jī)制為公司技術(shù)部門及系統(tǒng)完善提供決策意見與解決方家
  • 任職資格： 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，25-35歲，形象氣質(zhì)優(yōu)，身材勻稱。 2、熟練掌握各辦公軟件，數(shù)據(jù)分析能力，善于將問題歸類并給出分析結(jié)果； 3、具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)，做事耐心細(xì)致，有責(zé)任心，保證用戶對(duì)品牌的滿意度，提高客戶體驗(yàn)； 4、有對(duì)客溝通技能，服務(wù)態(tài)度良好，有耐心，抗壓能力強(qiáng)。
職位福利：五險(xiǎn)
面試地點(diǎn) ：大東區(qū)滂江街地鐵站B口北側(cè)50米，捷安泊停車場院內(nèi)米黃色辦公樓。
日常工作地點(diǎn)：和平區(qū)哈爾濱路69號(hào),捷安泊大數(shù)據(jù)中心。（哈爾濱路與阜新二街交叉口，和平區(qū)惠民醫(yī)院對(duì)面）

工作地點(diǎn)

沈陽和平區(qū)捷安泊靜態(tài)停車學(xué)習(xí)中心哈爾濱路與阜新二街交叉口

職位發(fā)布者

項(xiàng)女士/人事部

昨日活躍
立即溝通
公司Logo沈陽捷安泊城市停車管理有限公司
捷安泊有限公司成立于2018年9月11日，注冊資本壹億元，是集“停車場運(yùn)營管理，停車項(xiàng)目投資建設(shè)，智慧化管理平臺(tái)，智能設(shè)備生產(chǎn)制造、7*24小時(shí)客服中心、交通智能科技、信息化建設(shè)、立體停車庫規(guī)劃建設(shè)、停車場傳媒、智慧景區(qū)建設(shè)管理、停車金融”于一體的停車生態(tài)型企業(yè)。捷安泊已在全國成立了數(shù)十家分支機(jī)構(gòu)，擁有城市停車規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)1600余人，全國泊位共15萬個(gè)，會(huì)員人數(shù)突破百萬，累計(jì)服務(wù)車主數(shù)億人次。作為中國最早從事現(xiàn)代城市停車服務(wù)的企業(yè)之一，捷安泊與東軟共同創(chuàng)立了停車智能研發(fā)中心，每年投入數(shù)百萬研發(fā)經(jīng)費(fèi)，用于智慧停車領(lǐng)域的研究與探索，擁有數(shù)十項(xiàng)專利技術(shù)與軟件著作權(quán)，研發(fā)成果已大量應(yīng)用在國內(nèi)停車場的智慧化建設(shè)與改造項(xiàng)目中，其包括研發(fā)應(yīng)用了智能停車機(jī)器人、巡檢機(jī)器人、無感支付、中央無人值守等，同時(shí)捷安泊擁有全國最大的數(shù)據(jù)可視化 7*24小時(shí)客服中心。
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