雇員點評標(biāo)簽
職位描述
物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)東北區(qū)域管家服務(wù)標(biāo)準的推廣執(zhí)行、現(xiàn)場巡檢與督導(dǎo)，推進區(qū)域管家服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準的有效落地定期進行服務(wù)質(zhì)量分析，提出改善建議并跟進落實。
2.圍繞業(yè)主滿意度為核心，落實管家滿意度及客訴的閉環(huán)管理，優(yōu)化區(qū)域管家服務(wù)能力，提升業(yè)主滿意度，提高收費率，助力經(jīng)營發(fā)展。
3.負責(zé)區(qū)域內(nèi)管家培養(yǎng)/賦能、文化及團隊建設(shè)、考核、晉升等管理體系與機制的具體落地。
4.負責(zé)專項工作管家端的落位執(zhí)行、賦能，深度挖掘客戶端訴求，結(jié)合服務(wù)質(zhì)量分析，助力重難問題解決。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷；
2.3年以上頭部物業(yè)企業(yè)管理工作經(jīng)驗；
3.良好的系統(tǒng)性、框架性思維，能夠從宏觀角度規(guī)劃和執(zhí)行工作；有敏銳的服務(wù)意識，服務(wù)策劃及服務(wù)設(shè)計能力；擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
工作地點
渾南區(qū)沈陽國際設(shè)計谷
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職位發(fā)布者
東北區(qū)域/HR
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碧桂園生活服務(wù)集團股份有限公司碧桂園服務(wù)控股有限公司創(chuàng)立于1992年。經(jīng)過26年的穩(wěn)健發(fā)展,公司業(yè)務(wù)涵蓋住宅、商業(yè)物業(yè)、寫字樓、多功能綜合樓、政府及其他公共設(shè)施、產(chǎn)業(yè)園、高速公路服務(wù)站、公園及學(xué)校等多種業(yè)態(tài)。秉持“急業(yè)主所急，想業(yè)主所想”、“一切以業(yè)主為中心”的服務(wù)理念，碧桂園服務(wù)以扎實的業(yè)務(wù)，精益化管理，完成英國標(biāo)準協(xié)會（BSI）質(zhì)量管理體系ISO、環(huán)境管理體系ISO及職業(yè)健康安全體系三大認證，建立完善和精益化的物業(yè)管理和服務(wù)體系。依托強大的線下服務(wù)體系，整合社區(qū)商業(yè)資源，致力讓業(yè)主體驗物業(yè)服務(wù)的美好，圍繞業(yè)主不動產(chǎn)保值增值，提供全生命周期服務(wù)。
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