崗位內(nèi)容:
1.配合運營、客服團隊,確保直播順暢
2.負責直播前設(shè)備檢查、流程核對,直播中控場、互動引導(dǎo),處理突發(fā)情況
3.負責直播間互動管理,與觀眾互動,協(xié)助主播回答觀眾的提問,關(guān)注在線人數(shù)、互動率等數(shù)據(jù),及時提醒主播調(diào)整
4.操作直播后臺,上下架商品、發(fā)券,配合主播節(jié)奏
任職要求:
1. 經(jīng)驗與技能:至少1年直播場控工作經(jīng)驗,熟悉抖音、快手、小紅書等主流直播平臺的規(guī)則和操作流程;熟練使用直播中控臺,能夠熟練進行商品上下架、設(shè)置優(yōu)惠券、調(diào)整直播畫面等操作;具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力,能運用Excel等辦公軟件對直播數(shù)據(jù)進行整理和分析 。
2. 個人能力:思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力,能迅速處理直播中的突發(fā)狀況,如設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)卡頓、主播忘詞等;溝通能力強,善于與主播、運營、客服等團隊成員協(xié)作,確保直播工作順利開展 。
3. 工作態(tài)度:對直播行業(yè)充滿熱情,工作認真負責,有較強的責任心和服務(wù)意識;能夠適應(yīng)彈性工作時間,包括晚班和周末班 。
4. 加分項:有電商直播帶貨經(jīng)驗,了解電商行業(yè)的運營模式和營銷技巧;具備短視頻剪輯能力,可協(xié)助制作直播預(yù)熱短視頻 。