崗位職責(zé):
1、根據(jù)社區(qū)關(guān)于生活服務(wù)的相關(guān)管理制度與工作流程,為活力生活區(qū)長(zhǎng)者提供日常生活服務(wù)。
2、根據(jù)社區(qū)相關(guān)管理制度與工作流程,提供24小時(shí)客服電話與客服前臺(tái)服務(wù)。
3、受理長(zhǎng)者、訪客等的咨詢、求助、建議、投訴,并受理體驗(yàn)客戶、酒店客戶入住登記與退房。
4、活動(dòng)房間的開啟、關(guān)閉與巡視,配合文娛活動(dòng)的實(shí)施。
5、所轄區(qū)域的物資使用、維護(hù)、報(bào)修,執(zhí)行成本控制措施。
6、領(lǐng)班、帶教生活服務(wù)專員,協(xié)助生活服務(wù)主管處理所轄區(qū)域的日常工作事務(wù)。
任職資格;
1、高中及以上學(xué)歷,具備社工、老年服務(wù)與護(hù)理、客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。
2、具有護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證優(yōu)先。
3、具備良好的溝通能力,有責(zé)任心及耐心。